如何成为一个高情商的人课件.pptx

天津十点读书会;戈尔曼 《情商实践版》 ;情商与情绪竞争力;所谓情商，又称为情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志耐受挫折等方面的品质。现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。;情商决定了我们学习自我管理等基础要素的潜能，而情绪竞争力反映的是我们把情商转化为职业能力的潜能。 情绪竞争力是一种可以习得的能力，也是对情绪智力的学习和运用的能力。 ;戈尔曼的情商模式; 1、自我意识 2、自我管理 3、社会意识 4、人际关系管理;简而言之——;1、坦率以及准确评估自我的能力。 2、幽默的自嘲。 3、业绩评价。 4、充分认识到自己的感受对自身、别人以及工作表现的影响。 5、清楚自己行动的方向和原因。 ;自我管理——;1、可以营造信任和公正的环境，减少内讧，提高效率。 2、有助于塑造正直无私的品格。 3、动机：动员自身积极情绪向目标努力的能力。 ;社会意识——;同理心;同理心是同情心吗？;同理心的神经学研究; 人际关系管理——;给人留下好印象的六条途径;你适合什么样的领导风格;六种领导风格;工作表现=20%IQ+80%EQ 卓越领导者之IQ:EQ=1:6; 善于沟通 组织内对上级，同僚和属下的情绪和行为有良好的敏感度 组织外对客户，供应商，协同商的敏感度 善于激励人 愿意承担个人风险 藉由相互欣赏及尊重来影响他人; 情商是可以训练的吗？; 大脑每天有一万个细胞由一个分裂成两个，其中一个成为子代细胞继续制造干细胞。新细胞通常达到的是需要学习新东西的大脑区域。四个月后，新细胞与其他细胞产生一万个联接，从而形成了新的神经回路。 ;1、投入：激发大脑的积极力量。 2、讲求可行性：制定计划，避免多重任务。 ;内心演练法;情商真奇妙 男女大不同;男 女;女性的平均情商分数往往高于男性;恋爱情商学;测一下你的情商模式;某个周末，你和情侣约好一起去吃饭，你在预定的时间到达约定好的餐厅，可他却迟迟未到，你开始感到很生气。当TA终于赶到???厅，你第一句话会说什么？ A、你气急败坏地说：“你怎么搞的，每次都迟到。”B、你忍住自己的愤怒，故作关心地问：“你路上没发生什么事吧？”C、你面无表情地说：“如果不堵车的话半个小时应该到了。”D、你虽然心里很生气，但绝口不提，只是说：“这家餐厅有个菜不错。”E、你感到生气，如实地表达自己的情绪：“我现在很生气。” ;A、指责型 指责型的人只关注自己，其姿态更像一个高高在上的独裁者、老板或者权威的父母，与人沟通的声音尽可能地高，忽视对方的表达，不加区别地反对别人来掩盖自己的脆弱。他试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁，将自己的压力和负担施加给他人，让对方服从自己，而不是为了寻求答案。与此同时，他不会觉得自己有任何价值。因此，如果能让一些人顺从，他会觉得自己有些价值，感觉自己充满力量。 ;B、讨好型 ? ? 讨好型的人只关注对方，使用讨好、逢迎的语气说话，努力的取悦对方，表示抱歉或者从不反对；不能为自己做任何事，总是要得到别人的认可；把注意力放在对方身上，忽视自己的内心真实感受和想法，对任何事都说“是”；相信自己做得足够好，要求就会被满足。通过努力迎合别人来隐藏自己的脆弱。? ? ;C、超理智型 ? 超理智型的人只关注事情，将一切事件理性化，只关心事情合不合规定，是否正确。他会不停地跟你讲道理，就像电脑一样是非准确、理智，但却没有情感表达。这样的人看起来非常冷静和镇定，但无法真正与人沟通交流情感。他将自己的自尊心很好地隐藏在大话和充满智慧的词藻下面，忽视内在的自我。回避因压力产生的困扰和痛苦。确保对任何感觉保持麻木，而真实的内心感受是脆弱的。 ? ;D、打岔型 ? ? 打岔型的人忽视自己、他人和情境，其所说的和所做的都与他人所做所说的毫不相关，表现得好像威胁并不存在一样。让别人在与自己的交流沟通时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。他会说一些无关的话题，声音没有原因地忽高忽低，就因为没有中心内容。