康师傅的行销策略与CSR46页.ppt

康師傅的行銷策略與 CSR 壹：前言 ~一個家庭企業的奮鬥史頂新國際集團1958年於彰化永靖設立鼎新製油工廠，後改名為頂新製油公司，以生箆麻油為主。開創永靖魏家第二次創辦人 魏和德先生 傳奇。 一、頂新家族的精神：同心協力：三輪車的精神二、創辦人的遺：(一)物質：金錢與負債大約相等(二)精神：誠信務實的家訓 三、感恩心，回饋情感謝父母給我們一段艱苦磨練的日子 四、從失敗的教訓中吸取成功的經驗：(一)1988年大膽西進蒙古與大陸廠商合資生箆麻油。(二)1989年成立 『 北京頂好製油公司 』生『 頂好清香油 』(三)1991年成立 『 濟南頂立食品公司 』，生『 康來蛋酥捲 』 五、康師傅的誕生(一) 1992年 成立 『 天津頂益食品公司 』，生『 康師傅方便麵 』 ，有別於市場，只生碗麵，生線只有一。(二) 1996年 頂益股票在香港上市。(三) 1998年 頂新入主台灣味全。(四) 1999年 與日本 『 三洋食品株事會社 』策略聯盟。(五) 2002年 康師傅方便麵回台生。 貳、康師傅的行銷策略 ~以4P、4C為例一、品 (Product) 與顧客的問題解決 (Customer Solution)(一)品屬性：高品質、方便性 (二)品牌名稱：1.「名牌」還是「民牌」？2.「康師傅」的老板不姓「康」康 ：我們對消費者的承諾：提供健康營養的食品。師傅：給人一種親切、專業的印象。 (三)副品牌的運用：擴大市場佔有率，推出低價位袋麵「福滿多」(四)品型號本土化策略：1.從台灣担仔麵到中華美食。2.台灣：台灣牛(五)品線延伸策略：泡麵、乾拌麵　　 (六)從垂直多角化到水平多角化。 二、價格 (Price)與顧客成本 (Customer cost)採競爭策略訂價法，讓顧客享受物超所的購物喜悅，並透過管理與大規模生方式，使LAC遞減，即可達到規模經濟的效益。所以訂價1.98元，而且採款到發貨的策略。我們不是低價求售，而是把公平、合理的價格還給消費者。~魏應州 三、通路 (Place)與便利性 (Conveniencec)：(一)一個企業建立良好的通路，就如同武俠小中所的「打通任督二脈」，功力倍增。~魏應州(二)目標：通路優勢的維持，物流成本的降低。 (三)精耕通路：化被動為主動，縮短通路長度，加強鋪貨效率。1.郵差通路：即一階通路，在一級城市實施。訓練大批助理業代，直接到零售點接訂單。2.信箱通路：即二階通路，在二級城市實施；尋找經銷商，再由經銷商自行建立零售管道，但公司仍派部分助理業代協助。 3.傳 統 通 路：即三階通路，在較偏遠的地區實施。4.現代化通路 ：即量販店通路，由公司設專櫃機構經營。(四)增強通路廣度：自設量販店、便利商店。 (五)物流成本的降低：1.生基地的均勻分佈2.運輸方式：(1)整車配送：工廠 →零售商(2)併車配送：發貨倉庫 →零售商3.建立自動化倉儲系統 康師傅控股-中國食品事業生產基地：14個工 廠：39個 銷 售 通 路經 銷 商：4,481直 營 店：43,780銷 售 點：544,000 四、推廣 (Promotion)與溝通 (Communication)(一)試吃：百人試吃，千人試吃。中國幅員廣闊，地區差異性大，在口味上有「東酸西辣，南甜北鹹」之稱。 (二)成功的代言人：1.頂好清香油：靜嫻。2.康師傅方便麵：周華健。3.康師傅紅茶：任賢齊。4.康師傅綠茶：蘇有朋。5.德克士炸雞：張惠妹。6.每日 C(冷藏 )：莫文蔚。7.鮮の每日 C：梁詠琪。 (三)公共關係：1.透過贊助公益活動，如： SARS時之捐款，希望小學，建立良好的企業形象。2.董事長親身參與台灣、中國地震救災工作與捐贈物資。 參、頂新國際集團 CSR簡介一、前言 :1.讓下一代有工作機會是我們這一代的責任2.人生有三業 :家業、事業、志業~~魏應充 二、企業的社會責任 :CSR(Coporate Social Responsibility)廣義而言， CSR是指企業對社會合於道德的行為。特別是指企業在經營上須對所有利害關係人負責，而不是只有對股東與員工負責。 二、企業的社會責任 :簡單來， CSR包括企業承諾對環境、消費者持續遵守道德規範，發展經濟、照顧員工、關懷社區 ……等。 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點(一)製造品與行銷活動的責任1.以魏氏家族誠正信實的傳家精神為依歸。2.慎選供應鏈中的合作廠商。 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點(二)對員工的責任1.加強員工教育訓練，以員工的再訓練代替解雇。2.提供員工舒適安全的工作、住宿環境。 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點(三)環境保護的責任1.研發新技術減少環境汙染。2.推動企業植樹減碳運動、培養員工節能習慣、人人自備餐盒。 三、頂新國際集團企業社會責任推行重點(四)