管理信息系统（第七版）全套PPT课件.pptx

主讲人：XXX邮 箱：XXX第一章 信息系统与管理 本 章 内 容第一节 信息及其度量第二节 信息系统的概念及发展第三节 信息系统及管理第四节 管理信息系统面临的挑战第五节 信息系统的伦理22023/4/16第一章 信息系统与管理 1.1信息化概述32023/4/16信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源。工业时代信息时代随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代阔步发展1983年1986年1993年1994年1998年2001年2008年现在中央又重新组建了国家信息化领导小组，制定信行电子化业务管理系统、铁路运输系统等信息化建设已进入快车道中国成立信息产业部组建国家工业和信息化部大力推广微型计算机应用建设了国家经济信息系统成立了全国电子信息系统推广办公室；开始实施一系列“金”字号国民经济信息化工程组成由24个部委、局参加的国家信息化联席会议第一章 信息系统与管理 1.2信息的概念42023/4/16信息是在一种情况下能减少不确定性的任何事物。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。比如遗传密码属于生物信息。其次，信息是可以通讯的。大量的信息需要通过传输工具获得。最后，信息经过加工可以形成知识。信息与人类认知能力相结合，产生了知识。按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。按照应用领域可以分为管理信息、社会信息、科技信息等。按照反映形式可分为数字信息、图像信息和声音信息等。事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、操作级）、变换性、价值性。第一章 信息系统与管理 信息威胁52023/4/16信息的爆炸性增长造成了信息挑战和信息威胁。面对这种情况，应用信息设备辅助作业是战胜信息挑战的唯一出路。现如今2天就可以创造出人类之前2003年创造的信息量！加天平小动画第一章 信息系统与管理 1.3信息的度量62023/4/16利用概率度量示例例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，这时，在某甲的头脑中，某乙所处的可能性空间是该学校的1000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100 /1 000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即 - log1/10＝ log10。数据资料中含信息量的多少是由消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。可以利用概率来度量信息。利用比特计量说明在这种单位制度下，信息量的定义公式可写成： H(x)＝–∑P(Xi) log2 P(Xi) i＝1, 2, 3,???, n 这里Xi代表第i个状态（总共有n个状态），P(Xi)代表出现第i个状态的概率，H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。示例例如硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2，即: P(Xi)＝0.5 这时，H(x)＝–[P(X1) log2 P(X1)＋P(X1) log2 P(X1)］＝–(–0.5–0.5)＝1比特。信息量的单位叫比特。比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。第一章 信息系统与管理 1.5信息管理和知识管理72023/4/16示例：德国工程师协会研究认为：虽然产品的开发设计成本只占产品总成本的6%左右，但开发设计对产品总成本的影响却占到70%左右。足以见得知识管理的重要性！信息管理全球经济一体化和知识经济到来知识管理信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。什么是知识？知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在社会的人的意识中相对正确的反映。知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。知识的分类：联合国经合组织把知识分成事实知识（是什么）、原理知识（为什么）、技能知识（怎样做）和人际知识（谁有知识）四类。知识有显性知识和隐性知识之分。隐性知识所包含的经验、技巧等知识难以共享，而且它会随着人员的变动而大量流失。知识管理需要弄清：（1）需要什么知识？（2）知识在哪里？如何获取和挖掘知识？（3）如何传播？如何共享知识？如何有效利用知识？（4）如何创造新的知识？（5）如何存储、更新和保护知识？第一章 信息系统与管理 本 章 内 容第一节 信息及其度量第二节 信息系统的概念及发展第三节 信息系统及管理第四节 管理信息系统面临的挑战第五节 信息系统的伦理82023/4/16第一章 信息系统与管理 2.1系统和信息系统92023/4/16系统的概念系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到