市场营销（第五版）全套PPT课件.pptx

市场营销学 ;项目一：市场营销认知;;;主要内容;营销在企业经营中的重要性;; 现代市场营销是指企业为了满足消费者需求和实现 企业目标，在不断变化的市场环境中，综合运用各 种营销策略和手段，把满足消费者需求的产品和劳 务送达到消费者的一系列整体性活动。? ;营销与推销的区别与联系 推销是你找客户，营销是客户找你——Prosteder，前西门子家电全球营销总监。你如何理解这句话的？;;产品;【案例】岛屿上的鞋市场;;;;产品策略;分析营销环境 捕捉市场机会;（三）营销管理类型及任务;;;课外任务：专业文章阅读，阅读完之后谈心得 文章链接：营销的四大转变 文章链接——理解现代营销学本 质： 从荷尔拜因密码到盲人摸象 ;市场营销学 ;项目二：树立现代营销观念;;;主要内容; 案例导入：京东的6.18为什么没有阿里的11.11成功? 京东打造的年中购物节6.18没有像阿里11.11那样成为全民狂欢购物节?京东在品牌节日的打造上和阿里确实有段位的区别！先从数据看一下：2017年天猫双11交易额最终定格在1682亿元，其中无线成交占比90%，全天支付总笔数达到14.8亿，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。而京东打造的6.18，截至6月18日下午17:00，京东交易额超过1116亿元，移动端支付超过88%，女性用户超过50%，25岁-35岁购买人群比例增长迅猛。从数据来看，两者相差超过500亿。 　　为什么? ; 阿里打造的11.11成为全球最火爆的购物节，11.11抓取的是光棍节单身狗潜藏的汹涌消费情绪，单身狗不是一个小众人群，阿里把这个人群的心理和情绪放大，让购物节成为消费情绪的出口，最终打造成了全球最成功的全民购物节！再看京东的6.18，除了是京东成立的日子，6.18有什么寓意呢？顺又发吗？针对哪类消费群体呢？有什么潜藏的需要购物释放的消费情绪呢？很遗憾没有！所以是京东靠钱和资源生造了一个不对接人群的节日，没有人群对接和情绪释放需求的无意义节日，能让多少消费者记住参与甚至是期待这个节日呢！　　;　　但是就打造全民购物狂欢节来说，阿里是利用，顺应，操控了???费者的心理，为消费情绪找了一个释放出口，并且是开放性的，参与者众，因此成为一个全民购物狂欢节，从消费者出发的基因，决定了必将被消费者追捧！京东就相对狭隘，从自身成立日出发，通过造势生造一个节日，出发点是打造一个和阿里11.11相抗衡的全民购物狂欢节，但由于基因先天不足，没有有效洞察消费心理，没有有效对接消费人群，6.18，自然也很难成为消费情绪释放的出口，没有阿里的11.11成功自然也是必然结果。 ;一、市场营销观念的演进;（一）生产观念;（二）产品观念; （三）推销观念;（四）市场营销观念;（五）社会市场营销观念;　　　　　　　五种营销观念的异同;练一练 通过对某企业的调查，分析其市场营销观念是否符合现代市场经济的发展要求，并进一步说明树立正确的市场营销观念对于企业开展市场营销活动的重要性。;市场观念;（一）市场观念; ? 企业树立一切为顾客利益着想的营销观念，真正做到“顾客第一”、“客户至上”。 ; 小小神童：从市场缝隙中创造市场 ; 小小神童以内衣、外衣分开洗，夏天衣服即时洗的独特优点，开创了人们即时洗衣的新时尚，创造了新生活，风靡市场，做大了市场蛋糕。被评为中国“十大成功产品之首”的海尔小小神童长期占据单一品种销量的第一位，其飞速的发展堪称家电行业的一大奇迹。从普通的无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、“手搓式”，再到必威体育精装版一代的小小神童“双动力”。依靠科研开发实力和不断创新的精神，;;理解“只有淡季的思想，没有淡季的市场？”;（二）战略观念;（三）竞争观念;（四）创新观念; 企业的营销管理决策者勇于思索，敢于开拓，能够根据市场环境的变化和各种变化的现象创造性地为企业不断捕捉发展新机会。 ;案例：为何苹果的创新力这么强？; 科技公司如果不紧跟技术潮流，努力提升自己的技术积累的，就很容易被市场淘汰，因为现在的市场变化得非常迅速，要是稍不留神，就可能一夜之间成为资本的牺牲品，同样的，不少站在风口上的新生创业公司因为利用好了互联网技术，抓住了人们的迫切需求，也在一夜之间得到千万融资，这样的例子不在少数，相信大家也知道不少。; 现在的做手机和电脑的科技公司非常多，其中最有名的要数苹果公司。因为在这个竞争激烈的社会中，只有能够保持自己创新能力的公司才有生存下去的资格。苹果公司是目前世