4 四级电子商务师-技能考试试题库.docx

一、简答题。 1. 电子商务网站有哪些特点？ 答：商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性和协调性。 2. 网站的风格指的是什么？ 答：网站风格是指网站所采用的结构布局、色调、文字、标志、图案等元素给浏览者的关于该网站的印象。 3. 什么是网页安全色？ 答：当一个网页制作出来后，我们有时候会发现颜色在不同的显示介质中，显示出不同的效果，这可能是因为这些显示介质产品本身的问题，也有可能是因为浏览器没有另外安装相应的图像处理接口程序，从而导致颜色不能正确地显示出其结果。在所有的颜色中，仅有216种颜色无论在任何设备中都能够正确显示出来。我们把这216种颜色称为网页安全色。 4. 网站建设的整体流程有哪些？ 答：确定网站主题、收集和整理资料、规划和创建站点、制作网页、站点测试、站点的更新与维护。 5. 列举三种访问FTP信息资源的?法。 答：(1) 使?Windows?带的FTP程序。(2) 利?Web浏览器访问FTP。(3) 利?专?的FTP软件访问FTP。 6. 列举5种在Google中缩?有哪些信誉好的足球投注网站范围的技巧。 答：(1) 减除?关资料。(2) 英?短语有哪些信誉好的足球投注网站。(3) 指定?域。(4) 按类别有哪些信誉好的足球投注网站。(5) 使??级有哪些信誉好的足球投注网站。 7. 列举5种使?有哪些信誉好的足球投注网站引擎时设计检索式的常?技巧。 答：(1) 使?组合有哪些信誉好的足球投注网站关键词。(2) 使??然语?有哪些信誉好的足球投注网站。(3) 适当的名词?字母?写。(4) 合理使?逻辑操作符。(5) 利?选项界定查询。 8. 简述三种以上市场调研方法，并指出其优缺点。 答：市场调研方法：资料调查法、询问法、观察法、实验法等。 资料调查法：优点是方便、经济，缺点是适应性差。 询问法：优点是能够在较短时间内得到第一手资料，缺点是比较耗时。 观察法：优点是准确客观，缺点是难以了解消费者的心理动机。 实验法：优点是客观，准确率高，缺点是费时费力。 9. 简述自媒体营销的概念及主要特点，并说出五种以上自媒体营销的方式方法。 答：自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体营销具有投入少、自主性强、信息存留时间长等特点。自媒体包括官网、官方微博、微信公众号、抖音蓝V、官方商城、网店、微店、小程序、APP等。 10. 简述电子支付与传统支付的不同。 答：与传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征： (1) 电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项支付的。 (2) 电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）之中；而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。 (3) 电子支付使用的是最先进的通信手段，如Internet、Extranet；而传统支付使用的则是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施；而传统支付则没有这么高的要求。 (4) 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。 11. 简述电子支付方式的主要类型。 答：按照支付渠道，电子支付方式包括：基于互联网的支付、基于移动网络的支付、基于电话网络的支付、基于有线电视网络的支付和基于金融专网的支付。 12. 什么是物流信息？ 答：物流信息包含的内容可以从狭义和广义两方面来考察。从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。从广义的范围来看， 物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息，等等。 13. 说明物流信息的特点。 答：物流信息的特点是：(1) 信息量大，分布广，种类多；(2) 动态性强、实施性高，时效性强，对建设性和灵活性提出很高要求；(3) 信息趋于标准化。 14. 简述物流信息系统的金字塔型结构中操作层的主要功能。 答：计划管理、运输管理、订单管理、库存管理、拣货管理、补货管理、配送优化等。 15. 企业进入全球采购系统，其涵义应该有哪些方面？ 答：(1) 建立企业自身的全球采购系统；(2) 成为国外企业的（包括生产企业与流通企业）供应商，进入国外企业的全球采购系统；(3) 成为跨国公司在本国设立的采购中心的供应商；(4) 成为联合购供应商；(5) 成为国际采购组织和国际采购经纪人的供应商。 16. 结合所学知识，你认为企业可以从哪些方面去规避采购风险？ 答：(1) 建立与完善企业控制度