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本申请涉及一种基于用户旅程模型的服务推荐方法、设备和存储介质。所述方法包括:获取用户的业务需求信息;基于所述业务需求信息以及用户旅程模型,确定对应所述用户的活动价值链,所述活动价值链包括对应用户的多个业务活动;根据所述活动价值链,对各业务活动对应的生态服务进行推荐。采用本方法能够提升生态服务的便捷性以及提升客户体验。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113886687 A
(43)申请公布日 2022.01.04
(21)申请号 202111135397.1
(22)申请日 2021.09.27
(71)申请人 上海浦东发展银行股份有限公司
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