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2023-04-21 发布于北京
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提供了一种用于将内容添加到联系中心交互的系统和方法。交互被路由到联系中心环境中的代理。通过嵌入式客户端应用程序的一个或多个提供方来路由该交互。提供方可以是第一方、DSL提供方或程序化提供方。该提供方触发用户界面，该用户界面向该代理显示一个或多个指定的嵌入式客户端应用程序，并且当该代理选择该应用程序中的一个应用程序时，通过内联框架异步地加载该应用程序。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113906412 A (43)申请公布日 2022.01.07 (21)申请号 202080040719.1 (74)专利代理机构北京同立钧成知识产权代理