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本申请公开一种数据分析方法及装置,属于数据处理技术领域。该数据分析方法包括:在预测出用户为目标用户的情况下,根据用户的历史数据确定用户的备选影响因子;根据预设的聚类模型、用户的历史数据和用户的备选影响因子,确定用户的用户簇;根据归属于用户簇的用户的备选影响因子,确定用户簇的主影响因子;根据用户簇的主影响因子和用户的备选影响因子,确定用户的目标影响因子。该方法可以较为准确地确定用户的目标影响因子,进而准确地确定用户流失或价值下降原因,以便及时为用户提供匹配的服务,降低用户流失率或价值下降用户的数量
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113888226 A
(43)申请公布日 2022.01.04
(21)申请号 202111210635.0
(22)申请日 2021.10.18
(71)申请人 中国联合网络通信集团有限公司
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