弱电工程售后服务实施方案.docx

弱电工程售后服务实施方案 售后服务实施方案 我们公司对于承接的工程具有良好的售后服务措施，并且也有具体的实施方案。下面是我们本项目系统工程提出的售后服务实施方案。 维修反应时间 我们在××地区建立了专门的售后服务机构，配备了专职的技术人员和维修人员。我们不仅提供售后服务，还对工程的全过程进行服务。鉴于本工程的重要性，工程验收交付使用后，我们将组建专门为本工程服务的售后服务小组，满足业主对服务的需求。 我们承诺：在接到故障报告后8小时内赶到现场，如遇紧急情况则争取1小时内赶到现场，争取当天接报，当天解决。 工程巡检回访 在保修期内，我们将尊重客户的权益，努力为用户提供优质服务，使工程达到预期的