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设备货物类项目培训方案 PAGE 2 设备货物类项目培训方案 一、培训目的 为了使本项目所涉及现场产品使用人员能全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对现场设备使用人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括计算机硬件、软件；数码设备使用及维护；空调、洗衣机、电开水器等电器理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。 二、培训对象 现场设备管理维护及使用人员。设备管理维护及使用人员是指对项目中的设备进行管理和使用的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标： 了解设备结构、运行工作原理、设备控制等内容； 掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等； 掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法； 指导一般操作人员的现场工作等。 三、培训形式 为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：、现场授课：由专业的技术服务人员，在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。 现场指导：在项目执行过程中，我们在设备实际操作中，会详细讲解操作步骤， 指导客户操作，并解答客户的问题。 四、培训计划及方案 具体培训计划及方案详见下表： 培训时间 培训内容 培训方式 培训人员 培训场所 提交验收报告前1周 根据先理论后实践，介绍产品相关软硬件使用培训 现场口授及产品资料 项目技术人员 安装现场 提交验收报告前1周 对于产品后期使用过程中，常见问题解决方法培训 现场口授及产品资料 项目技术人员 安装现场