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食材配送售后服务方案及售后承诺书
食材配送售后服务方案及售后承诺书
本公司提供食材配送服务,根据贵单位的需求配送指定商品并按时送达。如果出现临时补货或商品售后问题,我们承诺在2小时内解决。
(一)售后服务方案
1、售后服务管理目的
我们制定售后服务管理制度和工作流程,旨在规范售后服务工作,满足采购方的需求,提高采购方对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率。
2、售后服务内容
(1)对于有质量问题的产品,我们承诺立即退货并按时更换,以满足招标文件和合同的要求。
(2)如果因退货、更换不及时造成招标人损失,我们将进行赔偿服务。
3、售后服务的标准及要求
(1)我们的售后服务人员必须树立用户
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