淘宝赔偿协议书.docx

淘宝赔偿协议书 尊敬的客户： 感谢您对我们淘宝店铺的信任和支持，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验。为了保障您的权益，我们在此向您书面承诺，按照以下约定给予您赔偿： 1. 商品质量问题赔偿：如您购买的商品存在质量问题，您可以在收到商品后7天内向我们申请退换货，我们将为您办理退换货，并赔偿您因此产生的运费和鉴定费用等相关费用。 2. 物流配送问题赔偿：如因快递配送等原因，导致您的商品未能按时到达，您可以在投诉时限内向我们提出申诉，我们将积极协调物流公司，确保您的商品及时送达，并给予您相应的赔偿。 3. 服务质量问题赔偿：如因我们的服务质量问题导致您的购物体验受损，您可以向我们提出投诉，我们将认真对待您的投诉，并及时改进服务，并给予您相应的赔偿。 为了便于双方核实赔偿事宜，我们特发给您此《淘宝赔偿协议书》。如有疑问，请随时联系我们客服人员，我们将竭诚为您服务。 祝您购物愉快！ 淘宝店铺名称： 签订日期： 客户签字：