人本管理的组织.pptxVIP

人本管理的组织第1页/共87页 第六讲人本管理的组织第2页/共87页 团队对现代组织而言，是一种新的组织构建，并已广泛流行，甚至美国前总统克林顿就职后的第一件事就是对他的主要行政人员进行团队建设训练。以团队为基础的组织和工作方式是人本管理的主要运作方式、实施单元。团队的管理、团队精神的培育、高绩效团队的建设等已成为人本政管理的重要内容和展示层面 第3页/共87页 团队与团队精神组织学习型第4页/共87页 一、团队与团队精神团队是20世纪90年代的流行概念，到目前在管理中已是愈演愈烈，取得了越来越显著的效果。对日本式的经济奇迹研究的结论是：日本企业强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，其中起关键作用的，是那种渗透于日本企业的、无处不在的“团队精神”。团队和团队精神为什么有如此神威，并成为人本管理的重要内容和展示层面，怎样才能培育之，这是需要认真研究的 第5页/共87页 团队是怎样形成的?团队精神及其修炼做一个有团队合作精神的好员工第6页/共87页 1.团队是怎样形成的?“团队” ，是一种为了“做事”即围绕某项工作任务而形成的一种小型紧密性群体。相对于一般群体，团队的基本特征，可以概括为三点：一，简单明确的目标导向，团队是围绕特定问题、项目或任务等而组成的目标导向型群体；二，恰当合理的角色搭配，成员在分工协作网络中各自担当一定的“角色”、能够独当一面承担责任；三，认同默契的行为规范，团队成员能按照一定的信任关系、行为规则和约束机制，相互配合、齐心协力去共同努力完成既定工作任务 第7页/共87页 首先，工作团队要有明确的目标导向。要确立一个大家心之所向的明确目标，它能够为团队成员指引方向、提供价值驱动力。在团队形成过程中，成员通常要用大量时间和精力来讨论共同愿景，并修改和完善使之为大家普遍接受，再进一步把它转变成为单一具体的、具有可衡量性和现实可行性的绩效目标。在此基础上，还需有内部或外在的领导人或机构来随时“指点迷津”，不断动态校正成员的行动方向和方式 第8页/共87页 《西游记》的整个故事情节都是围绕一个主题即“西天取经”来展开的，这也是唐僧师徒取经团队组建的唯一目标所谓“三藏真经”，包括《经》(佛所说道理)、《律》(或《法》 即佛徒遵循戒律)和《论》(信徒感悟心得)，据说是在西土灵山大雷音寺如来佛祖的指导下，由文珠菩萨率众尊者编纂集结而成。这三竹篮共5048卷“真经”，其实是佛祖超度人类“做人处世”的道理，懂得了这些道理，人就可以过上幸福快乐的生活，因此所谓“取经”就是一个人经过艰苦磨难获得“待人处世”真理的人生过程佛祖委派观世音菩萨作为外部领导，到东土寻找唐朝和尚唐僧，施于他五件宝贝(金澜袈裟一件、九环锡杖一根、紧箍圈三个)，并暗中安排孙悟空、猪八戎、沙和尚和白龙马与他协力，组建取经团队，并不断在取经路上给他们指点迷津，随时矫正团队运行和发展方向，最后终于使他们大功告成，取得真经回来 第9页/共87页 其次，工作团队须有适当的人员搭配和角色分工。在人员组成和有效配置上，一个工作团队需有不同技能类型的人互补：一要有任务主导者负责领导决策；二要有技术专长者作为业务骨于应对创新性挑战；三要有沟通协调者担任信息监控职能和推动组织功能；四要有合作平衡者以化解矛盾冲突；五要有具体办事者承担日常事务性工作。此外，人们的个性千差万别、各有不同，如何使成员的工作性质与个性特点相匹配，是提高工作团队绩效水平的又一关键问题。成员在团队中各自扮演一定的“角色”，角色分工一般是根据各人的天赋爱好、技能特长自觉地经过磨合形成的，是在应对不断出现的新情况、新问题并以合作精神来处理解决这些矛盾和问题的过程中逐步形成的。至于一个人究竟适合担任什么角色，可以通过个性心理测量、无领导小组讨论及其他方式进行测试鉴别。团队组建时，可以根据个人个性特征和角色优势来选择团队成员，并使工作任务分配与团队成员偏好风格相匹配 第10页/共87页 在这方面，唐僧师徒的取经班子可以说搭配得是完美无缺、天衣无缝唐僧是取经团队的队长，属于任务主导者，负责领导决策工作。他学贯中西，具有很高的佛家道德思想修养和缜密的业务理论造诣，有执著追求真善美的坚强意志，由这样的人物承担团队领导角色自然是再合适不过了孙悟空属于团队的技术专长者，作为业务骨干，承担创新性、挑战性工作。孙悟空头脑灵活(悟性好)、业务技能高超，有火眼金睛，会七十二变，一个筋斗能翻十万八千里，可见他具有很强的应变力、创新力和执行力，整个工作团队离开这样的角色可就一点也玩不转了 第11页/共87页 猪八戒属于团队的沟通协调者，担任的是信息监控职能，维持推动团队运作。他讲求实际、活泼热情、爱说爱笑，懂得如何将工作与生活有机结合在一起，也喜欢监督别人、打小报告，一个工作团队