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人力资源人力资源预警管理 第1页/共42页 第十章 企业人力资源预警管理 教学内容：人力资源预警管理的意义、人力资源危机的成因、人力资源的行为风险、人力资源危机预警管理机制 教学时数： 4学时 教学重点：人力资源预警管理模式和预控机制 教学难点：人力资源预警管理模式和预控机制 教学方法：课堂讲授、案例讨论 第2页/共42页 引言 在市场经济条件下，企业外部环境的不确定因素增多，内部经营机制转轨打破了原有的平衡，使企业风险和危机现象呈现出多发易变和复杂多样的特点。企业的生存与发展，对企业预警管理产生了强烈的现实需求，而如何实现企业“识错、防错、治错、改错”的预警管理功能，已成为管理科学研究的重大课题。关于企业人力资源危机预警管理的研究，是企业预警管理研究的重要组成部分。 第3页/共42页 第一节 企业人力资源预警管理的意义 企业人力资源管理的严重失误和不良波动，可能导致企业陷入困境,然而企业对人力资源风险未予足够的重视。因此必须加强对人力资源风险的监控和防范。 国外研究现状 对人力资源危机的预警管理研究比较薄弱 国内研究现状 局限于人事风险和人力资源组织问题的分析，缺乏实证调查基础 第4页/共42页 第二节 企业人力资源危机成因的实证考察 一 .调查样本的基本数据 第5页/共42页 第6页/共42页 第7页/共42页 二、调查结果统计分析 （一）企业人力资源组织存在缺陷 主要表现在: 管理层次太多（46.56%） 人员配备不当（37.37%） 职责分工不清（34.19%） 劳动定额不合理（24.43%） 科室机构设置重叠（23.86%） 管理幅度太宽（20.40%） 多头指挥（19.53%） 第8页/共42页 第9页/共42页 （二）企业人力资源开发与管理问题突出 主要表现在 绩效考核工作不力（68.09%） 选拔或招聘人才不当（43.40%） 员工培训的效果不佳（42.82%） 人事制度不健全（33.90%） 人员流动过频（19.55%） 人员流动过少（12.90%） 第10页/共42页 第11页/共42页 其中绩效考核工作不力表现在: 人际关系的影响过大（54.51%） 考核方法不合理（45.55%） 评价标准不稳定（34.63%） 考核人员受主观因素左右（27.66%） 考核人员水平不高（23.36%） 经理人员不重视（10.37%） 第12页/共42页 第13页/共42页 （三）企业人力资源激励机制低效 主要表现在: 工资激励制度缺乏力度（55.18%） 权利与责任不对称（36.78%） 奖惩不够公平合理（35.91%） 精神激励不够（25.86%） 人际间沟通不畅（20.97%） 领导方式独断（20.10%） 人际矛盾多（17.53%） 经理的报酬不合理（8.62%） 第14页/共42页 第15页/共42页 （四）企业领导者的能力匮乏 主要体现在: 创新能力缺乏(61.79%) 协调能力(50.30%) 组织能力(44.53%) 计划能力（28.73%） 技术能力（22.42%） 控制能力（20.99%） 指挥能力（18.67%） 第16页/共42页 第17页/共42页 （五）企业人才流失严重 人才流失的成因依次为: 工资待遇不高（67.82%） 不受重用（45.40%） 企业前景不佳（42.82%） 用人机制僵化（32.17%） 工作环境不佳（22.14%） 上下级关系紧张（17.52%） 专业不对口（12.06%） 外界诱因（11.79%） 工作乏味（11.22%） 第18页/共42页 第19页/共42页 （六）企业人力资源管理最易失误的环节 企业人力资源管理最易失误的环节依次为: 绩效考核（44.25%） 报酬激励（40.81%） 选拔招聘（30.46%） 人力资源规划（28.45%） 工作分析与设计（24.43%） 培训教育（21.83%） 人力资源组织（18.95%） 劳动保障（16.66%） 第20页/共42页 第21页/共42页 （七）企业人力资源管理的危机征兆 企业人力资源管理的危机征兆依次为: 人事任免不当（44.24%） 选拔或招聘人才不当（32.19%） 激励手段无效（28.44%） 监督不力（28.15%） 绩效考核工作不力（27.02%）