人力资源管理师三级培训之培训与开发.pptxVIP

人力资源管理师三级培训之培训与开发;主要内容;第一节框架;培训需求分析——基本含义（掌握）;培训需求分析的作用（选择题）; 进行培训需求分析时，首先应当（找出差距，明确目标），即确认培训对象的（实际状况）（理想状态）之间的差距，明确培训目标与方向。 差距的确认一般包括三个环节： （重要） 1.明确培训对象目前的知识、技能、和能力水平 2.分析培训对象理想的知识、技能和能力标准或模型 3.对培训对象的理想和现实知识、技能和能力水平进行对比分析;培训需求原因 法规、制度 基本技能欠缺 工作业绩差 新技术的应用 客户要求 新产品 高绩效标准 新的工作;培训需求分析的内容;战略层次分析：确定是否培训 组织条件 外部环境 人员变动 组织层次分：制定培训内容培训重点 组织目标 组织效率 组织资源 组织文化 工作任务 员工个人层次分析：决定受训对象 员工素质 员工技能 工作态度 工作绩效技能 ; 个人分析就是确定每一个员工完成所承担工作任务的效果。可以由下面简单的公式来定义： 培训需求=理想工作绩效一现实工作绩效 通过培训可以缩小个人行为与企业目标之间的差距，使个人与企业两者都相应得到最大程度的满足。人力资源培训与开发过程是使二者结合成彼此受益的匹配关系。 ;培训需求分析的实施程序（重点）;做好培训前期的准备工作;制定培训需求调查计划;实施培训需求调查工作;分析与输出培训需求结果;撰写员工培训需求分析报告;培训需求收集的收集方法;面谈法;重点团队分析法;工作任务分析法法;观察法;调查问卷法;调查问卷的设计时应注意的问题（重要）：;问卷调查表;整体分析法;自我分析表;绩效分析法（缺陷分析法）;培训需求分析模型;培训需求分析模型——循环评估培训模型（掌握）;培训需求分析模型——全面性任务分析模型（掌握）;培训需求分析模型——绩效差距分析模型（掌握）;培训需求分析模型——前瞻性培训需求分析模型（掌握）;;确定员工发展区域;培训需求信息调查工作应注意的问题;培训规划的主要内容（重点）;培训项目的确定;培训内容开发;实施过程的设计;评估手段??选择;年度培训计划的构成（重点）;制定员工培训规划的步骤;年度培训计划的制定;年度培训经费的预算;对培训师的要求;培训师的培训与开发;培训课程的实施与管理（重点）;对学习进行回顾和评价;企业外部培训的实施;培训计划实施的控制;如何实现培训资源的充分利用;培训效果信息的种类;培训效果信息的收集渠道;培训效果评估的指标（重点）;培训效果信息的收集方法;培训效果的跟踪与监控步骤（重要）;培训前对培训效果的跟踪与反馈;培训中对培训效果的跟踪与反馈;培训方式与培训成效之间的影响关系图;培训效果评估;培训评估的层次;培训效果的现实考察;基本概念;重点问题：;第二节 框架;一、培训方法的定义：;二、常用的培训方法;1、直接传授法：;2、实践法：;3、参与型培训法（重点）;4、态度型培训法;5、科技时代的培训方式;选择培训方法的程序;3、与创造性培训相适应：头脑风暴法、形象训练法、等价变换的思考方法 4、与技能培训相适应：实习或联系、工作传授法、个人指导法、思考法 5、与态度、价值观以及陶冶人格情操相适应：面谈、集体讨论、集体决策、角色扮演法、悟性训练、管理方格理论 6、基本能力的开发;根据培训要求优选培训方法;几种常用培训方法的应用;二、事件处理法的基本程序;头脑风暴法的操作程序（重点）;基本概念;重点问题;第三节框架;企业培训制度;起草与修订培训制度的要求;企业培训制度的基本内容;各项培训管理制度的起草;基本概念;重点问题; 案例一： 国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议，每年选派2—3名管理人员到该学校攻读管理硕士学位。学业完成后，员工必须回公司服务5年，服务期满方可调离。2002年5月，销售部助理小张经过公司几轮挑选，终于与其他两位同事一起获得了推荐。但小张早有预谋，在此之前已获取了英国另一所学院管理硕士的录取通知书。虽然该校的学费较高，但其声誉好，教学质量高，还能帮助学生申请到数额可观的助学贷款，经过公司人事部的同意，小张用公司提供的奖学金交了学费，又申请了3万美金的助学贷款，以解决和妻子在英国的生活费。按照目前小张的收入水平，需要8年时间才能还清贷款，如果他在一家外资公司工作，不到4年便可还清贷款．行期将近，公司人事部多次催促与其签订培训合同书，一直到离开公司的前一天小张才在协议书上签了字。2003年9月末，小张学成归国，并马上回公司报到。不过，10月初，他便向公司人事部递交了辞呈，并按合同还清了公司为其支付的英语培训考试费、赴荚签证费、学费等一切费用．不久，他便在一家美国大公司得到一个年收入20万元以上的职位． ;根据本案例，请回答下列问题：