人性假设与管理0.pptxVIP

人性假设与管理0;海尔：严密的OEC管理模式 张瑞敏：如果训练一个日本人，让他每天擦6遍桌子，他一定会这样做；而我们有的人开始会擦6遍，慢慢觉得擦5遍、4遍也可以，最后索性不擦了。 　　有的人干事没恒心，做事不认真，不到位，必须运用严格严密的管理体系来规范人们的行为。;一、哲学与管理学上的人性观;2、人的社会属性： 　　人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。　　　　　　　　　 　（1）人不能离群索居，必须在社会中生存； 　（2）人除了生存需要外，还有许多社会需要－－安全、交往、尊重、自我实现等只有在社会中才能得到满足； 　（3）人的需要存在着客观的社会衡量尺度； 　　 a.人的需要具有时代性； 　　 b.人的需要具有阶级性； 　　 c.人的全面发展取决于社会的高度发展。;（二）管理学上的人性观 哲学上的人性论是指人的一般本性和各个时代发生了变化的本性，是人类本性的最高概括。 管理学上的人性是指管理者对职工需要和劳动态度的看法，它不同于哲学上的人性观。它一般离开人的阶级性，而从人的自然属性方面展开。 1、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望； 　2、人是有智慧、有感情的动物； 　3、人受先天遗传和后天环境的影响； 　4、人的欲望不完全相同，同一欲望也有强弱之差别； 　5、人可能因受到某种刺激而要求上进，努力去实现某一目标，甚至不惜牺牲生命；也可能因受到某种刺激而感到内心空虚、情绪不安，甚至感到人生毫无意义。;二、中国传统的人性假设;5、现阶段中国四种人性观;X假设 员工天生讨厌工作，尽可能逃避工作。 强制、控制或惩罚为主要管理方式。 员工逃避责任，并且尽可能寻求正式的指导。 大多数员工认为安全感在工作相关因素中最为重要，员工缺乏进取心。;;;对X理论与Y理论的选择 X理论——消极　　　Y理论——积极 　　X理论假设低级需要主导个体行为； 　　Y理论假设高级需要决定个体行为，比X更符合实际。 　　X理论强调各项控制的技术、步骤和方法; 　　　Y理论强调要通过目标管理、参与管理、绩效考核、薪资与升迁管理来创造一种环境，激励员工对组织目标的承诺、参与决策过程，提供有责任和挑战性的工作，建立融洽的群体关系等。使职工有机会发挥聪明才智,实现自我。　;（二）四种人性假设;;2、 “社会人”假设与人际关系理论;;3、 “自我实现的人”假设与Y理论;;4、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）;中西方人性假设的比较;四、z理论与z式管理 （一）Z理论 美国加利福尼亚大学管理学院日裔美籍教授威廉.大内1981年提出来的。 　　　1、信任－－英国政府、工会和资方互不信任，使英国经济瘫痪并把英国的生活水平降到可悲的境地；日本企业最重要的特征是终身雇用制，这是产生信任、对企业忠诚、对工作奉献的责任感的基础。 　　2、微妙性－－是指以不强加于人的方法指导工作，分析人的个性，精确地了解人并决定谁与谁在一起工作最为恰当----组织效率最高的搭档或班组。 3、亲密性－－贯穿于人们生活中的互相关心、互相支持和经过教导的无私性。而现代工业社会对人类的最大伤害，莫过于破坏了人与人之间的亲密感情，人们的交往关系日渐疏远。; （二）Z式管理 1、日本（J式）管理和美国（A式)管理的区别; 2、Z式管理模式 （1）长期雇佣制 （2）集体决策 （3) 个人负责制 （4）缓慢的评定和提升 （5）适度专业化的职业道路 （6）含蓄控制和明确控制相结合 （7）整体关心，包括对职工家庭的关心 Z式管理是一种省钱、省时间、省空间、省资源的增加生产、提高竞争力的管理。企业实行了Z式管理就会产生高效率、高效益，就有竞争力，就能立于不败之地。;案例分析：企业文化挽救了电视机厂; 第二、日本经理不像美国人那样与工会闹对立，而是主动地选择拜会工会负责人，希望多多关照，力图使美国工人解除心理戒备，在感情上与美国人靠拢。 　 第三、工厂生产有了起色之后，需要增加劳动力，日本经理不是去去招收年轻力壮的新人，而是把以前被该厂解雇的老职工全部召集回来重新任用，以培育工人们的报恩之心。 问题：日本(J式)管理和美国(A式)管理有何区别？;案例分析：两个厂长，两种做法;;;;问　题;人性的哲学修订量表;;;F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!tw)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNf