淘宝网店服务协议书.docx

淘宝网店服务协议书 淘宝网店服务协议书 本协议由以下服务条款及淘宝网店规则组成，协议具有法律约束力。请仔细阅读并确保理解。 第一条 服务条款 1.1 甲方（卖家）为淘宝网店的经营者，提供商品销售服务；乙方（买家）为淘宝网店的消费者，通过选择购买甲方销售商品并支付相应货款，获得商品所有权和使用权。 1.2 甲方负责向乙方提供商品的照片、名称、描述、价格等必要信息，并保证所提供信息真实、准确、完整。如因甲方未履行信息披露义务而导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。 1.3 甲方应完善商品的物流服务，确保商品能够按时送达乙方手中，并妥善处理运输途中出现的风险。如因甲方未按约定时间送达货物或导致货物损坏、丢失等情形而影响乙方合法利益的，甲方应承担相应责任。 1.4 甲方有义务保障乙方的消费权益和隐私权，不得擅自泄露买家个人信息或其他重要信息，如因甲方泄露乙方个人信息或被黑客、病毒等恶意攻击損坏信息而导致乙方遭受经济或其他损失的，甲方应承担相应责任。 1.5 甲方应依据淘宝网店规则等要求，诚信经营，对乙方如实告知商品质量、功能、使用场景、售后服务等内容，提供妥善的售后维护服务。 第二条 淘宝网店规则 2.1 甲方承诺在淘宝网店上销售商品符合国家法律法规的规定，不从事虚假宣传、价格欺诈、虚假交易等行为，不发布任何违反国家法律法规、社会道德风尚的信息。 2.2 甲方承诺在淘宝网店的交易过程中，不侵犯买家的知识产权、肖像权、名誉权等权益，不发布任何侵犯第三方权益的内容。 2.3 甲方应严格执行淘宝网店规则，确保良好交易记录及顾客评价，并按要求履行交易维权、申诉等程序。 第三条 合同终止及风险承担 3.1 当甲方、乙方之间发生违约、纠纷等情形时，应按淘宝网店规则进行处理，如双方自愿谈妥或经淘宝网处理后认定，可以解除本协议。 3.2 一方违反本协议，给对方造成损失的，应承担全部损失赔偿责任。 3.3 本协议未尽事项及本协议解释均适用淘宝网店规则等相关规定。 第四条 其他 4.1 本协议自签订之日起生效，有效期为一年。有效期届满前，甲方应提前一个月向乙方书面发出申请，双方可申请继续履行协议。 4.2 本协议附件包括本协议的全部部分及其他合作协议或规则，如有冲突，以本协议为准。 4.3 如双方因本协议履行发生争议，应协商解决。协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。