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员工质量责任协议书
兹本着加强公司员工素质管理，提升公司整体服务质量，明确员工责任，树立正确的工作态度和服务精神，特制定本协议书，经员工认真阅读并签字同意执行。
一、岗位职责
1. 员工应在清晰的岗位职责范围内按时按质完成工作任务，不得超出或不足岗位职责范围。
2. 员工应认真履行职责，不得不作为、乱作为、玩忽职守，确保工作任务能够按时按质完成。
3. 如果有紧急情况发生，员工应即时向直接上级汇报，并采取必要措施，将紧急情况控制在最短时间内，确保事态不扩大化。
二、服务标准
1. 员工应具备良好的服务意识和服务技能，严格遵守公司提出的各项服务标准规范，以确保对客户的服务质量。
2. 员工应尊重客户，礼貌待人，遇事耐心解决，以让客户感受到公司高品质的服务。
3. 员工应严格遵守公司的机密管理制度和必威体育官网网址规定，不得泄露客户和公司的任何机密信息。
三、工作纪律
1. 员工应保持工作热情，认真工作，遵守工作纪律，不得因个人原因迟到早退，不得私自离岗或擅自请假。
2. 员工应保持良好的职业形象，严禁在工作时间内使用手机、玩手机或在工作场所进行私人活动，造成不良影响。
3. 员工应保持工作场所的整洁，保证工作环境的卫生和安全，不得将工作场所变成私人领地。
四、补偿责任
1. 员工未能完全履行本协议规定的责任和义务，导致公司受到损失时，应承担相应的赔偿和补救责任。
2. 员工背离公司政策和规章制度，造成公司名誉受损时，应承担相应的赔偿和追责责任。
本协议自签字之日起生效。
员工签字： ___________ 日期：_______
公司代表签字： ___________ 日期：_______
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