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企业经营诊断管理咨询;主要教学内容;教材及参考书;教材及参考书;学习方式与考试形式;第一章 管理咨询的产生与发展;一、学科性质、研究内容和学习目的;二、管理咨询的概念;二、管理咨询的概念;二、管理咨询的概念;二、管理咨询的概念;二、管理咨询的概念;二、管理咨询的概念;二、管理咨询的概念;三、管理咨询的特点及功能;三、管理咨询的特点及功能;6、艺术性（管理咨询顾问最核心的能力是其影响力，这种影响力不仅取决于顾问对问题分析、方案和建议的科学性，而且也取决于其工作的艺术性——意见中肯、透彻，又通俗、易懂；既尖锐，又不是尊重；既能引起思想震动，又能激发奋发的热情等等。总之，不同管理咨询工作风格对客户企业的影响力大不相同，因此，慎选顾问和工作方式，注意问题表述方式和分寸，管理咨询工作不仅可以发挥科学的威力，同时发挥艺术的魅力。）。 7、艰苦性（管理咨询工作体力、脑力劳动的繁重，精神压力的沉重） 8、机动性（咨询工作是一项不确定性很强的服务活动；咨询工资有时是一种突击性的工作，要在很短的时间内突击完成客户委托的管理咨询任务） ;四、咨询公司在进行管理咨询工作时必须注意下述问题;四、咨询公司在进行管理咨询工作时必须注意下述问题;管理咨询的功能;管理咨询的功能;1901年Frederick w.Taylor（1856—1915）开始担任专职企业经营顾问，专门从事改善企业管理的研究与实践活动。 1901年Henry Gonlt(1861—1919）以企业咨询（诊断）师的身份开业，从事专职企业诊断工作。 Frank B.Gilbreth夫妇（1868—1924）、Henri Fayol（1841—1925）等人都以企业管理研究和积极从事改善企业管理活动而著名。 所有这些人都是前半生从事企业的经营和管理，晚年又成为企业咨询专家。 企业诊断是以熟悉企业经营管理为基础的。 企业咨询行业最早出现在美国，并迅速传到英、法、德、日等国家。;管理咨询的功能;管理咨询的功能;管理咨询的功能;管理咨询的功能;管理咨询的功能;管理咨询的功能;管理咨询的功能;复习思考题;谢谢观看！