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人力资源二级——绩效管理;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;1、绩效管理概述;1.1 绩效的定义;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;2、绩效考评的方法与应用;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;56;57;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;6、OEC法中C是（ ） A、全面的 B、每个人、每件事、每个人C、控制和清理 D、检查 7、以下哪个考评方法受考评者的文字、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。（ ） A、强迫选择法 B、结构叙述法C、短文法 D、成绩记录法 8、采用一种预先设计好的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法是（ ） A、问卷调查法 B、结构叙述法C、观察法 D、成绩记录法 9、和一般的考评方法不同，其各个项目对所列举的工作表现行为都使用中性语言描述的一种定量化考核方法是（ ） A、强迫选择法 B、???构叙述法C、短文法 D、成绩记录法 10、以下方法中容易受个人写作能力限制，而且无法用于员工之间比较的考核方法是（ ） A、强迫选择法 B、结构叙述法C、短文法 D、成绩记录法 ;11．（ ）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。 （A） 关键事件法 （B） 行为观察法 （C） 行为观察量表法 （D） 行为定点量表法 12．行为主导型的考评内容以考评员工的（ ）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。 （A） 工作效果 （B） 工作态度 （C） 工作业绩 （D） 工作行为 13．选择（ ）的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。 （A） 效果主导型 （B） 行为主导型 （C） 观察主导型 （D） 品质主导型 14.考评的效标的类型有（ ）。 A、特征性效标 B、行为性效标 C、结果性效标 D、态度性效标 E、能力性效标 15、结果导向的考评方法主要表现形式有（ ）。 A、目标管理法 B、绩??标准法 C、直接指标法 D、成绩记录法 E、间接指标法 ;71;72;73;74;3、绩效考评指标和标准体系设计;76;77;78;79;4、关键绩效考评指标的设计与应用;81;82;83;84;85;86;87;88;89;90;91;92;93;94;95;96;97;98;第四步：审核绩效关键指标 --------关键业绩指标挑选依据（八问）;100;5、360度考评方法;102;103;104;105;106;107;108;109;110;111;112;这种考核方法，使得员工的介入程度较高，颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其它部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。 进行到第二年时，大家已经丧失了第一次时的热情。第三年、第四年进行考核时，员工考虑前两年考核的结果出来后，业绩差或好的领导并没有任何区别，自己还得在他手下干活，领导来找他谈话，他也只能敷衍了事。被考核者认为年年都是那一套考核方式，没有新意，失去积极性，只不过是领导布置的事情，不得不应付。 ;114;115;116;117;118;119;谢谢观看！