制造企业管理-班组长提升系列课程-现场异常处置概述.pptx

班组长培养系列课程-- 异常处置概述;何为异常？;人员生病;案例：张班长的一天 张华毕业于北方工业大学，专业是仪器仪表，毕业分配后来到某大型国有制造业汽车总装车间担任仪表线班长 7：15 离开宿舍的时候，女朋友来电话，说下午15：00未来岳父母从外地来看看他这个准女婿，这次将决定他的终身大事，要张华去火车站和女朋友一起接，张华满口答应了！ 8：15 开早班会时候，张班长发现小李今天缺席，但事前没有收到小李请假，于是他马上拿手机跟小李联系，才知道小李在骑摩托上班途中出了车祸，撞了一位老人，自己伤得不重，但对方有些严重，现在医院做检查，医院让交1500元押金，但小李没带那么多钱，希望张华帮忙借一些，送去医院给他（医院离厂区15KM），张华能去吗？ 9：30采购科科长王大致找张华说，早上他验收的一批零部件质量中有问题（主要用于汽车核心零部件加工），供应商坚持说没问题，他不太懂技术，希望你跟他去配合说服供应商退货，你能去吗？ ;目 录;目 录;1、异常的定义; 处理异常是衡量管理者管理能力的要素，妥善的处理异常是建立在管理者对现场条件、信息、流程等充分了解基础之上的。 ;目 录;1、异常管理的范围;;目 录;三、“救火”原则和临时措施 ; 异常发现者;案例：小张是一班的班长，早上6：30起床洗漱完毕后打算去上班，突然接到班组内小李的电话，小李家的孩子生病了向小张请了一天假，小张准许了小李的假，在班前会点名时发现班组内的小王也没有到岗，小张立即给小王打电话，可电话打不通联系不到人，这下小张可着急了，小李请假了自由人已经进行顶岗作业，今天的生产如何安排呢？;三、“救火”原则和临时措施 ;三、“救火”原则和临时措施 ;三、“救火”原则和临时措施 ;三、“救火”原则和临时措施 ;盲;目 录;异常处置总则;异常处置总则;四、让“火”不再着;四、让“火”不再着;案例： 总装车间左后门锁在装配后发现卡爪少一个爪，不合格率约10%;四、让“火”不再着;原因是主板孔部有毛刺，卡爪压入时产生爪部断裂;四、让“火”不再着;四、让“火”不再着;四、让“火”不再着;四、让“火”不再着;四、让“火”不再着;A.直接材料;;课程回顾;做为管理者应充分意识到 早期发生防止优于事发紧急对应 从源头上解决问题才能使异常越来越少 只有使异常越来越少管理才会越来越轻松;XXX股份有限公司