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班组长培养系列课程-- 质 量 管 理;事件背景;中国史上最大规模汽车召回:上汽通用一次性召回216万辆;为什么要学习质量管理?;课程内容;课程内容;质量大师理念; 质量就是产品为达到其使用目的而必须具备的性质,即物品的“作用”“功效”“机能”
汽车的品质特性:
安全 舒适 资产价值
……
;探 讨;如果这个螺栓恰恰是
车轮螺栓;如果这个螺栓恰恰是
油道螺栓;如果这个螺栓恰恰是
后刹车泵密封螺栓;
以上的案例,我们得出这样一个结论:品质就是安全
由于产品不合格而引发事故,生命、财产是无法挽回的
;分享:;课程内容;第二章 质量异常处置;呼叫班组长;;;;处置;;通过现场观察、调研:
1.视觉 2.嗅觉
3.听觉 4 .测量
;
;;;快速处置;;案例解析(10分钟);课程内容;什么是再发防止?;第三章 质量再发防止;第三章 质量再发防止;第三章 质量再发防止;第三章 质量再发防止;第三章 质量再发防止;;案例分析;;; 确认;;思考(10分钟):;课程内容;第四章 改善工具应用;第四章 改善工具应用;工具使用矩阵图;什么是QA?;提高工程全体的保证水平;小结:;课程回顾; 查明问题究竟是局限于生产过程的某一部分,还是来源于整个过程本身,要不断地改进生产及服务系统,必须在每一项活动中降低浪费、提高质量。
——戴明;培训结束
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