一种基于智慧化纠纷事件处理的医院纠纷服务平台及方法.pdfVIP

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2023-04-25 发布于四川
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一种基于智慧化纠纷事件处理的医院纠纷服务平台及方法.pdf

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本发明公开了一种基于智慧化纠纷事件处理的医院纠纷服务平台及方法。其监管方法，具体步骤包括如下：对患者发起的纠纷信息进行登记，包含患者基本信息、患者相关诊疗信息、患者纠纷原因与诉求等内容；将所述数据互联模块以及业务终端获取的相关数据存储在数据库中；将所述监管规则信息与所述业务终端纠纷信息进行对比，形成纠纷事件监测；管理终端对各项数据信息进行查询与查看，自动生成相关数据信息统计分析图形、报表与报告；管理人员依据分析结果进行专项调查与质量改进。本发明为医疗纠纷预防、调解和处理提供风险预警，从而推动医疗

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114038530 A (43)申请公布日 2022.02.11 (21)申请号 202111398183.3 (22)申请日 2021.11.23 (71)申请人北京国讯医疗软件有限公司