制造企业管理-班组长提升系列课程-团队管理.pptx

班组长培养系列课程-- 团 队 管 理;团队管理之我说 您认为什么是团队管理？ 您觉得团队管理应该管什么？ 您带过团队吗？最大的困难是什么？;目 录; 团队：是指一种为了实现某一目标而由相互协作的员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 ----百度百科;西游记;问答：;唐僧团队的特点：;优秀团队特点;讨论;生产可动率 不良品 改善 效率提升 …… ;如何做才能建立优秀的团队呢？;人;新时代的员工;说说我们曾经遇到过的困难;新时代的员工; 这是公司人力资源的现状，未来会持续很久；作为员工直接管理者，管理好这样的团队，是我们的职责，也是价值！; 针对新时代的员工，怎样做，才能做好团队管理; 团队管理主要是对人的管理，要让他会干、愿意干，才能实现团队的目标;团队管理三要素;团队管理三要素;培 养 什 么？;知识;知识培养方法（培训）;;OJT培养实施关键要素?;沟通是团队氛围和谐的核心，管理者只有通过有效的沟通了解员工需求、困难、问题，才能实现更有效的激励;2、团队管理三要素-沟通;沟通视窗; 同理心就是在与人沟通交往中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考 和处理 问题。;情景1： 2016年3月23日，某某班，组织沟通会： 班长：今天咱们组织一个简单的沟通会，大家把最近这一周遇到的问题都说一说； 员工甲：班长，我的工位弯腰强度大，长时间在这个工位作业腰疼； 班长：明天咱们生产完后我去你的工位，然后一起想办法做个改善； 次日员工再找，员工甲：班长，去我的工位看看呗？ 班长：明天，明天，明天吧。。。。。。 一周后员工再次找班长，员工甲：我要请假！！腰疼！！！ 一个月后员工再次找班长，员工甲：我要离职！！！！;情景2： 2016年3月23日，某某班，组织沟通会： 班长：今天咱们组织一个简单的沟通会，大家把最近这一周遇到的问题都说一说； 员工甲：班长，我的工位弯腰强度大，长时间在这个工位作??腰疼； 班长：开完沟通会咱一起去你工位看看，我试试作业 其他员工：……接着沟通，提问题直至沟通会结束 沟通会结束后： 班长：走，小甲，去你那看看。 班长到那，进行一次模拟作业，发现一次作业需要弯腰90度，多次之后就有腰疼的感觉了 班长：小甲，这个你应该早反馈，也怪我，作业观察不到位，这个问题居然没发现，你腰没有问题吧？;第二幕： 员工甲：没事班长，这是前几天工艺调整之后才有的问题； 班长：那就好，这都5点半了，你还得接孩子吧，赶紧回吧，我得把他改好了再走； 员工甲：那好吧，班长，我就先走了； 班长针对这个工位的作业进行分解、整合，调整作业流程及方法，一直到晚上10点，才终于搞定这个问题！ 第二天早上 班长：小甲，你来啦，来，我给你说说关于你工位作业调整的事，已经取消弯腰那个动作了，换成这个作业方式了，我教教你。 员工甲：好嘞，班长，我穿上劳保就过去。;思考与讨论：;情景2： 2016年3月23日，侧围班，组织沟通会： 班长：今天咱们组织一个简单的沟通会，大家把最近这一周遇到的问题都说一说； 员工甲：班长，我的工位弯腰强度大，长时间在这个工位作业腰疼； 班长：开完沟通会咱一起去你工位看看，我试试作业 其他员工：……接着沟通，提问题直至沟通会结束 沟通会结束后： 班长：走，小甲，去你那看看。 班长到那，进行一次模拟作业，发现一次作业需要弯腰90度，多次之后就有腰疼的感觉了 班长：小甲，这个你应该早反馈，也怪我，作业观察不到位，这个问题居然没发现，你腰没有问题吧？;情景2： 员工甲：没事班长，这是前几天工艺调整之后才有的问题； 班长：那就好，这都5点半了，你还得接孩子吧，赶紧回吧，我得把他改好了再走； 员工甲：那好吧，班长，我就先走了； 班长针对这个工位的作业进行分解、整合，调整作业流程及方法，一直到晚上10点，才终于搞定这个问题！ 第二天早上 班长：小甲，你来啦，来，我给你说说关于你工位作业调整的事，已经取消弯腰那个动作了，换成这个作业方式了，我教教你。 员工甲：好嘞，班长，我穿上劳保就过去。; 同理心是通过换位思考，将你了解的员工需求反馈给他，并满足他的需求，进而赢得对方的信任与支持，从而让员工愿意交流、愿意扩大自己的公开象限，愿意为团队付出更多努力！;3、团队管理三要素-激励;--员工期望得到的激励形式;激励现状告诉我们：; 要想探寻到员工的需求，管理人员需要重充分运用同理心，真正的了解