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个体认知心理与管理 第1页/共33页 2 图 3-2 第2页/共33页 3 什么是知觉-2 我们并不是看到现实，而是把自己所看到的东西作出结论并称它为现实。 知觉是对感觉的全面、直接解释 知 看到 觉 解 释 人 第3页/共33页 4 § 3.1 个体感知与知觉过程 一、个体感知 1. 感知 □ 感知：个体通过其感官对客观事物的觉知和认识，包括了所有通过感官产生的感知事物的心理过程。 □ 个体的一切心理和行为活动源于其感知活动。 □ 感知心理过程 知觉（或认知）过程 □ 人们的感知世界与现实世界有所区别。 第4页/共33页 5 2. 感觉与知觉 感觉：事物刺激感觉器官后在大脑中形成的直接反映，是感觉器官传送到大脑的有关刺激源的信息，能够从一定方面在一定程度上反映产生刺激的事物。感觉形成一般过程： 第5页/共33页 6 ② 知觉（认知） □ 知觉是大脑对感官输入的感觉信息进行翻译、理解的过程。 □ 知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 □ 知觉是（个体）对环境刺激的选择和组织，这些环境刺激为认知者提供了有意义的经历。 第6页/共33页 7 ③ 感觉与知觉的区别与联系 •感觉变量是一些单纯性质（如强度、明暗、色彩、 温度、气味等） •知觉变量则是事物、环境、变动（如空间、时间、运动等） •感觉是对事物的局部反映，是大脑对传入的感官刺激形成的直接反映，通常不带有主观的解释和理解（不带有认识意义）； •知觉是对事物的总体反映，是大脑根据已有的知识和经验对传入的感官刺激进行解释和认识，带有一定的主观性（认识意义）。 •感觉是知觉的成分，是知觉的基础； •知觉是在感觉之上产生的，它依赖于对感觉信息的选择和组织。 第7页/共33页 8 二、知觉过程（认知过程）（图3-3） 第8页/共33页 9 三、知觉研究的重要性与社会知觉 1. 为什么知觉对于组织行为研究十分重要？ □ 人们的行为是以他的对现实的知觉为基础的， 而不是以现实本身为基础的。 □ 有证据表明个体对工作环境的知觉比真正的工 作环境更能影响他的生产率。 □ 流动率、缺勤率和工作满意度都反映了个体的 知觉。 2. 社会知觉 （1）概念 □ 知觉 对物的知觉； 对人的知觉；都服从知觉的一般规律。 第9页/共33页 10 □ 社会知觉：对人和社会群体的知觉，对社会现 象的知觉。它是知觉主体的一种特殊社会意识、影 响主体心理活动，调节着主体的社会行为。 （2）社会知觉分类 □ 对人的知觉。（对他人外部持续的知觉） □ 人际知觉。（对人与人之间关系的知觉） □ 自我知觉。（对自己行为和心理状态的自我 知觉） □ 角色知觉（对人们所表现的社会角色行为的知 觉） 第10页/共33页 11 § 3.2 影响知觉的因素 第11页/共33页 12 一、知觉者的主观因素 知觉者主观因素的不同会导致知觉的个体差异。 1. 兴趣和爱好。 2. 需要和动机。 3. 知识和经验。 4. 性别、个性特征。 5. 态度、情感。 6. 经验、知识。 7. 期望。 □ 虽然知觉主要反映了客体的本质属性，但在 具体反映形式和结果上，却体现着个体风格（差异 性）。 第12页/共33页 13 □ 认识趋向测试（学习和知识导致的） 图3-5 第13页/共33页 14 二、知觉对象的特征 1. 知觉对象的特点影响着人们的知觉内容 知觉对象的颜色、形状、大小、声音、背景、临近、强度和高低、运动状态、新奇性和重复次数等因素，都会影响知觉的结果。 如：□ 由颜色引起的知觉差异。 □ 由形状引起的知觉差异。 □ 形状大、强度好、新奇、熟悉事物易被知觉（其他因素不变） □ 动态事物、重要次数多事物易被知觉（一般情况下）。 □ 目标——背景关系影响到知觉 ——人们所看到的内容