场景化的银行交易错误信息返回方法及装置.pdfVIP

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2023-04-26 发布于北京
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场景化的银行交易错误信息返回方法及装置.pdf

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本发明公开了一种场景化的银行交易错误信息返回方法及装置，涉及人工智能技术领域，该方法包括：在交易存在错误时，获取交易错误码对应的交易错误描述信息和交易场景信息；将交易错误码对应的交易错误描述信息和交易场景信息，与预先通过提示信息预测模型得到的提示信息模板进行匹配，得到与交易错误码匹配的提示信息模板；所述提示信息预测模型根据历史交易错误描述信息、及对应的历史交易场景信息和历史交易错误处理方式对机器学习模型训练得到；将交易错误码对应的交易错误描述信息和交易场景信息，填充至与交易错误码匹配的提示信息模

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114092245 A (43)申请公布日 2022.02.25 (21)申请号 202111394996.5 (22)申请日 2021.11.23 (71)申请人中国银行股份有限公司