银行服务指引方法及装置、存储介质及电子设备.pdfVIP

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2023-04-26 发布于北京
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银行服务指引方法及装置、存储介质及电子设备.pdf

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本发明公开了一种银行服务指引方法及装置、存储介质及电子设备，可应用于金融领域，所述方法包括：当接收到用户发送的指引指令时，启动已设置的应用程序连接已建立的虚拟营业厅；在所述虚拟营业厅中选择与所述指引指令对应的目标银行服务；确定所述用户当前所处位置，以及所述目标银行服务对应的目标服务柜台；生成所述用户当前所处位置与所述目标服务柜台之间的行走路径；依据所述行走路径，为所述用户进行语音导航，并播放与所述目标服务柜台对应的多媒体文件，以完成对所述目标银行服务的指引。本发明实施例提供的方法中，用户需要进行

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114077928 A (43)申请公布日 2022.02.22 (21)申请号 202111385641.X (22)申请日 2021.11.22 (71)申请人中国银行股份有限公司