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电子商务物流概述 引导案例： 联想物流——信息化带来高效率 联想的发展历程，充分说明了现代物流的趋势，是信息流与物流紧密结合。联想借助信息技术手段加强物流管理，在销售与售后方面大大提高了响应速度，从而提高了物流效率。 辩证性思考 1. 信息流与物流间存在怎样的关系？ 2. 高效的物流系统对电子商务的重要意义如何？ 1.1 电子商务概述 ☆世界电子商务会议关于电子商务的概念： 电子商务（Electronic Commerce）是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。 ☆IBM公司对电子商务的定义： 电子商务是在Internet的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在Internet上展开的相互关联的动态商务活动。 电子商务的由来经历了三个发展阶段： 电子商务的产生与起步 电报 ?电话 ?传真 ? 电视 专用网络与EDI电子商务 基于Internet的EDI Web-EDI Internet的电子商务发展 其特点：信息资源共享、通信方便快捷 其触角可遍布全球 交易规模更是急剧扩大 1.1 电子商务概述 1.1.1 电子商务的概念与特点 电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是Internet）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的“利用计算机技术和网络技术”和“进行商务活动”都具有丰富的含义。 电子商务的特点 1）电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式。 2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。它跨越了时空的限制，使需、求透明化。 3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑；其中“商务”包括了契约型和非契约型的一切商务关系所引起的种种事项。 4）电子商务不等于商务电子化。它包括了后台的管理运作体系的全面信息化，MIS 电子商务的业务构成 1、信息流 对电子商务活动进行描述、记录及引导等活动 2、商流 商品或服务与其等价物的交换和商品所有权的转移 3、物流 物质资料的实体性运动及其相关活动的总称 4、资金流 资金的流动和转移 电子商务流程 交易前 交易后 交易中 1.1.2 电子商务的分类 1. 按照交易对象分类 按照交易对象分类，电子商务可以分为三种类型。 （1）B2C（Business to Customer）电子商务 企业与消费者之间进行的电子商务活动 （2）B2B（Business to Business）电子商务 企业之间进行的电子商务活动 （3）B2G（Business to Government）电子商务 企业与政府间进行的电子商务活动 还有C2C、C2G等类型。 2. 按照商务活动内容分类 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动： 一是间接电子商务，即有形货物的电子订货，仍需传统的物流渠道； 二是直接电子商务，即无形货物和服务，可直接贸易。 3. 按照使用网络类型分类 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式： 第一种形式是EDI（电子数据交换）商务：按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，在贸易伙伴的网络系统之间直接进行数据交换和处理。优点：安全高效；缺点：需专线和专业EDI人员，费用高。 第二种形式是Internet商务 第三种形式是Intranet商务 EDI商务、Internet商务、Intranet商务的关系 P6.图1-2 P6 评估练习题 1.2 物流概述 1.2.1 物流的概念 物流（logistics）的简单理解：物质资料的物理性（实体性）运动及其相关活动的总称。 不同时期、不同国家对物流概念的理解有所不同。 物流是从西方市场学理论中产生，是指销售过程的物流,1915年提出了“PD”概念；后来在第二次世界大战中,美国研究和建立了“logistics”理论，并在战后广泛应用与企业界 . 日本与20世纪50年代，从美国学回“logistics”,以此理论为指导，重点研究物流技术，促进了日本的经济快速发展. 我国改革开放后引进并接受了 “logistics”概念 . 物流定义的描述（1）： 物流定义的描述（2）： 综上可见，不同时期，不同国家对物流概念的理解尽管有所不同，但都反映出以下几个基本点。 1）物流概念的形成