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电子商务下的物流配送 理解电子商务下物流配送的基本理论 掌握电子商务下物流配送的构成、流程及配送方案的设计 了解电子商务下的物流配送中心 一、电子商务物流配送概述 电子商务物流配送的含义： 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 它将“配”和“送”有机结合起来。配送是一种特殊的、综合的物流活动方式，是商流与物流相结合，包含物流若干功能要素的一种物流方式。 电子商务配送的模式 1. 大型第三方物流企业可自行组建电子商务网站: 电子商务发展以后，店铺的现场销售在一定程度上弱化，而作为直接向用户配送商品的物流站点功能强化。第三方物流就其现代功能来说也集信息流、商流、资金流和物流于一身。因此，第三方物流完全有能力向更广阔的领域延伸，自行组建电子商务网站 2. 中小型第三方物流企业可参加社会公共服务的电子商务网站: 可以积极参加社会电子商务网站，扩大知名度，向全国招徕货源。 3. 在全国甚至全球某些城市建立物流配送中心分支机构： 为了适应电子商务的发展，除第三方物流企业总部外，还必须在全国甚至全球某些城市建立物流配送中心分支机构。 电子商务物流配送的特点 1. 虚拟性 是指在信息网络构筑的虚拟空间中进行的配送活动(配送的虚拟性源于网络所具有的虚拟性)。 2. 高效性 完整有效的自动信息系统，将一些程序化的活动通过自动信息传递系统或计算机辅助决策系统来实现 3. 低成本性 节约了配送双方的库存成本、行销成本；通过网上结算进行单证传输降低成本；降低了租金成本。 4. 个性化 通过共同筛选技术和神经网络匹配技术来进行配送，能根据用户的不同需求提供一对一的配送服务 电子商务配送中心的构建原则 1. 系统工程原则 2. 价值工程原则 3. 满足工艺、设备、管理科学化的原则 4. 满足配送活动柔性化的原则 5. 可持续发展的原则 P135 评估练习题 （二） 电子商务物流配送系统 配送系统的含义： 配送系统是由配送活动各要素所组成的，为实现配送目的、功能和作用所形成的一个有机统一体。 1、配送系统具有以下几方面的特点： 目的性： 将货物按质按量、准时地送到客户所指定的地点。 集合性： 配送系统由一系列配送活动要素所组成，共同完成货物的配送活动。 适应性： 配送系统作为物流系统的一个组成部分，应首先适应整体物流系统的要求；其次，它应满足服务对象的要求， 2、电子商务物流配送系统的目标 服务性目标 快捷性目标 低成本性目标 安全性目标 3 、电子商务物流配送系统包括： 管理系统： 由配送系统的计划、控制、协调和指挥等所组成的系统，是整个配送系统的支柱。 作业系统： 配送实物作业过程所构成的系统。包括货物的接收、装卸、存货、分拣、配装、送货和交货等。 网络系统： 由接收、处理信息及订货等所组成的系统，包括销售时点管理系统、增值网、电子订货系统等。 4、电子商务下物流配送的流程 根据服务功能特点，可将电子商务物流配送的流程分为三部分： 整个物流过程中各个环节的连接点：如港口码头、货运站、机场等，是公路与铁路、水路、空运等各种运输手段的连接据点。配送必须具有接单、拣货、分装、倒装、调运的综合功能。 商流活动的连接点：生产厂、批发商和零售商之间的连接点，相应的物流配送具有保管、库存调节、流通加工(拆零、配货、贴标签)等功能。 国际物流活动的连接点：物流配送中心也可设置为连接国内物流和国际物流的据点，这时应具有进口代理和通关报检、保税等特殊功能。 5、电子商务下物流配送方案的设计 在设计电子商务物流配送的能力时，需要考虑几个方面： （1）配送的商品品种 （2）商品的配送数量与库存量 （3）配送细节 （4）配送成本 （5）配送模式 具体配送方案制定 合理定位配送区域 应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。 用节约法制定配送方案 每一个目标配送方式，配送时间，时间的准确性和配送费用预算等都应该明确。 配送所实施控制： （1）信息化控制 （2）合理化库存控制 （3）配送流程控制 6电子商务下的物流配送中心 物流配送中心运作类型： （1）以制造商为主体的配送中心 （2）以批发商为主体的配送中心 （3）以零售商为主体的配送中心 （4）以仓储运输业者为主体的配送中心