外呼场景数据查询方法、装置、计算机设备及存储介质.pdfVIP

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2023-04-27 发布于北京
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外呼场景数据查询方法、装置、计算机设备及存储介质.pdf

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本发明实施例公开了外呼场景数据查询方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：构建各种外呼场景实时查询数据，以得到个性化数据；获取外呼场景的对话数据；对所述对话数据进行问句判别处理，以得到个性化查询问句；将所述个性化查询问句解析为查询SQL语句；根据所述查询SQL语句从所述个性化数据中查询到对应的内容，以形成查询结果；判断所述查询结果是否是无数据响应结果；若否，则将所述查询结果对应的数据进行封装，并输出封装后的数据。通过实施本发明实施例的方法可实现外呼系统能够进行实时数据查询能力，提供个性化

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114153865 A (43)申请公布日 2022.03.08 (21)申请号 202111258541.0 G06F 40/35 (2020.01) (22)申请日 2