上海市城镇消费者选择零售药店的行为分析.ppt

沈林 [东华大学管理学院] 企业管理02研 202501;消费者的购置行为模式;营销及其他刺激 ;样本情况分析;select;性别情况;教育程度分布;年龄分布;家庭收入分布;健康状况;样本情况小结;样本情况分析;预分析——因子分析;预分析——因子分析〔续〕;预分析——聚类分析;预分析——聚类分析后续分析〔One sample T检验〕;消费者的特征维度上，只有年龄对welfare的影响明显。 综合预分析结果，说明聚类分析的结果对数据进行处理并不妥当。也说明原变量是合理的，下面对原变量直接进行分析。;总体特征情况——One-Sample T Test检验 ;One-Sample T Test检验〔与中立水平3进行比较〕结果显示，除“药店广告宣传多〞、“亲戚朋友的建议〞两种因素以外，消费者对其它影响选择药店因素的评价都明显高于“中立〞水平。其中，消费者对“离家近、方便〞，“有良好的专业效劳〞两种因素的评价最高〔评价高于“重要〞4，在.01水平上差异显著〕，其它评价较高的三种因素依次是：价格合理，药品种类齐全，药店形象好、口碑好。 ;年龄差异对零售药店选择因素的影响 ;家庭月收入对零售药店选择因素的影响——record;家庭月收入对零售药店选择因素的影响 ;健康状况对零售药店选择因素的影响 ;样本情况分析;总结;5、引入统一、鲜明的企业品牌标识以及店面、店堂形象设计，树立良好的企业外部视觉形象。 6、广告宣传应该注意真实性和策略，要注重广告的实际效果；为中老年消费者提供更多的专业效劳和广告宣传。 7、中等收入家庭是零售药店的主要顾客群，他们更偏爱能够提供专业效劳的综合型、现代化的大型药店。所以，良好的品牌管理，统一的连锁经营是医药零售商的竞争优势所在。 8、零售药店应该积极申请参加医保药店的行列。 ;Thanks! 沈林 [东华大学管理学院] 企业管理02研 202501;消费者的购置行为模式;营销及其他刺激 ;样本情况分析;select;性别情况;教育程度分布;年龄分布;家庭收入分布;健康状况;样本情况小结;样本情况分析;预分析——因子分析;预分析——因子分析〔续〕;预分析——聚类分析;预分析——聚类分析后续分析〔One sample T检验〕;消费者的特征维度上，只有年龄对welfare的影响明显。 综合预分析结果，说明聚类分析的结果对数据进行处理并不妥当。也说明原变量是合理的，下面对原变量直接进行分析。;总体特征情况——One-Sample T Test检验 ;One-Sample T Test检验〔与中立水平3进行比较〕结果显示，除“药店广告宣传多〞、“亲戚朋友的建议〞两种因素以外，消费者对其它影响选择药店因素的评价都明显高于“中立〞水平。其中，消费者对“离家近、方便〞，“有良好的专业效劳〞两种因素的评价最高〔评价高于“重要〞4，在.01水平上差异显著〕，其它评价较高的三种因素依次是：价格合理，药品种类齐全，药店形象好、口碑好。 ;年龄差异对零售药店选择因素的影响 ;家庭月收入对零售药店选择因素的影响——record;家庭月收入对零售药店选择因素的影响 ;健康状况对零售药店选择因素的影响 ;样本情况分析;总结;5、引入统一、鲜明的企业品牌标识以及店面、店堂形象设计，树立良好的企业外部视觉形象。 6、广告宣传应该注意真实性和策略，要注重广告的实际效果；为中老年消费者提供更多的专业效劳和广告宣传。 7、中等收入家庭是零售药店的主要顾客群，他们更偏爱能够提供专业效劳的综合型、现代化的大型药店。所以，良好的品牌管理，统一的连锁经营是医药零售商的竞争优势所在。 8、零售药店应该积极申请参加医保药店的行列。 ;Thanks!