供应链管理及其信息系统.pptxVIP

供应链管理及其信息系统第1页/共67页 牛鞭效应Bullwhip Effect订货量/Order Size时间/Time零售商订货Retailer Orders经销商订货Distributor Orders生产计划Production Plan客户需求CustomerDemand终端小小的挥舞，将掀起巨大波澜—这就是西部牛仔手中的鞭子第2页/共67页 宝洁公司（PG）的尿不湿：PG的采购经理注意到一个很有意思的现象：“尿不湿”产品的零售数量相当稳定，没有哪一天或哪一月的需求明显地高于其他时期分销商向PG工厂的订单的变易程度比零售数量的波动要大得多PG向其供应商的订单的波动程度更大HP打印机：10000*（1+A%）n英特尔库存过剩致台湾电脑降价两成第三季营收预测值由112亿-120亿降至108亿-112亿美元计算机的需求量上升2%，到处理器就可能放大到10%，传到设备制造商就可能放大到20%，再传到零部件制造商，就可能不止30%牛鞭效应的表现第3页/共67页 所需的信息种类市场需求产品销售产品库存……生产能力信息产品质量控制产品交付情况……配送能力配送质量库存管理能力……产能信息市场力量供应商信誉……需求端生产端供应端物流端第4页/共67页 1.1 供应链概念及结构模型供应链概念 所谓供应链是指由涉及将产品或服务提供给最终消费者的整个活动过程的上游及下游企业所构成的网络。它由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户的用户组成，包括从材料采购开始，历经供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终消费者的整个运作过程。在供应链中，每个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种供给和需求的关系5第5页/共67页 1.1 供应链概念及结构模型 供应链结构模型（简单） 6 G Z X Y供应商制造商销售商用 户第6页/共67页 1.1 供应链概念及结构模型供应链结构模型（网络） 7 现实中的供应链物流非常复杂，是多个制造商分别与多个供应商、分销商发生错综复杂的联系，形成一种网状的供应链结构模型。……供应商 制造商销售商第7页/共67页 1.2 供应链主要特征8复杂性供应链中节点企业多，类型又可能不同，可能分布在世界各国，所以其组织和管理十分复杂动态性供应链中节点企业之间的关系是相对固定的，但它又要随着市场需求的变化和企业战略的变更而作动态的更新 面向用户需求用户需求的变化是供应链中信息流、物流和资金流运作的源头，可以说，整个供应链的形成和重组都是由市场的需求驱动的 第8页/共67页 1.3 供应链管理及发展阶段9供应链管理定义 供应链管理（Supply chain management,简称SCM）指的是围绕核心企业，对供应链中的物流、信息流、资金流，以及贸易伙伴关系等进行组织、计划、协调、控制和优化的一系列现代化管理。第9页/共67页 1.3 供应链管理及发展阶段10供应链管理目的 在供应链上从原材料到最终产品销售过程中， 以正确的数量，正确的时间进行产品制造和分销 提高系统效率 促进系统成本最小化 提高服务水平第10页/共67页 1.3 供应链管理及发展阶段11供应链管理是把企业资源的管理范围从企业内部向企业外部扩展，形成为了共同利益而结成的企业之间的战略联盟。总成本下降10%交货率提高15%以上订货-生产周期缩短25-35%企业生产率提高10%以上第11页/共67页 1.3 供应链管理及发展阶段121 萌芽阶段（20世纪80年代开始到90年代初） — 随着Internet 的出现，企业管理环境发生了变化， 由内部集成走向与外部集成相结合 — 企业“纵向一体化”的管理模式逐渐向“横向一体化” 的方向发展 — 传统ERP都是将管理着眼于企业资源的优化利用， 逐渐转变为企业与企业之间在业务上的合作，萌发 了初步的供应链管理第12页/共67页 1.3 供应链管理及发展阶段132 形成阶段（20世纪90年代初到世纪末） — 供应链上的成员企业开始认识到信息不共享是提高 竞争力的重要障碍 — 开始在整个供应链范围内实现资源共享，加强了对 信息流和物流的协调第13页/共67页 1.3 供应链管理及发展阶段143 成熟阶段（21世纪开始） — 企业间建立合作伙伴关系 — 注意对不确定信息的共享 — 充分发挥信息技术在供应链管理上的作业支持和决 策支持作用第14页/共67页 1.3 供应链管理及发展阶段15“长鞭效应”表现 —传统企业供应链条中，零售商、批发商、制造商之 间层层加码