《管理学》全套PPT课件.pptx

第一章 管理活动与管理理论第一节 管理活动第二节 中外早期管理思想第三节 管理理论的形成与发展管 理 学 第一节管理活动福莱特认为，“管理是通过其他人来完成工作的艺术。”罗宾斯和库尔塔认为，“管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。”刘易斯等人指出，“管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。”普伦基特和阿特纳把管理定义为“一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制定并实现目标的活动。”徐国华等指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。”杨文士和张雁认为，管理是指“组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。”综合上述定义，本书对管理的定义是：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。一、管理的定义 第一节管理活动对图 １－１ 可作如下理解：① 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。② 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 ③ 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。二、管理的职能 第一节管理活动三、管理者的角色和技能亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色，如图 １－２ 所示。人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。 第一节管理活动三、管理者的角色和技能（续）技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 第二节中外早期管理思想abc孙武的《孙子兵法》不仅在军事上，而且在管理上也具有相当的指导意义和参考价值。 日本和美国的一些大公司甚至把《孙子兵法》作为培训的必备书籍。《周礼》对封建国家的管理体制进行了理想化的设计，对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。战国时代的军事家孙膑运用运筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。 一、中国早期管理思想 2023/5/7中国古代管理思想在许多著作中都有体现，如《孙子兵法》、《周礼》、《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。 限于篇幅，此处不再赘述，可参阅（周三多，陈传明，鲁明泓．管理学— — —原理与方法．第四版．上海：复旦大学出版社，２００３：３８－４９）o 第二节中外早期管理思想二、外国早期管理思想123456亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离欧文的人事管理巴贝奇的作业研究和报酬制度亨利·汤的收益分享制度 第三节管理理论的形成与发展一、古典管理理论科学管理理论泰罗的贡献“科学管理之父”科学管理理论吉尔布雷斯夫妇动作研究、工作简化甘特“甘特图”计件奖励工资制 泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：（１） 工作定额。（２） 标准化。 （３） 能力与工作相适应。（４） 差别计件工资制。 （５） 计划职能与执行职能相分离。对泰罗制的评价：积极性：将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础局限性：把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因素 第三节管理理论的形成与发展一、古典管理理论（续）组织管理理论法约尔的贡献对管理职能的划分对管理原则的归纳韦伯的贡献“理想的行政组织体系”理论巴纳德的贡献 法约尔的组织管理法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。 法约尔的一般管理的14条原则分工权力与责任纪律统一指挥统一指导个人利益服从集体利益报酬合理集权与分权等级链与跳板秩序公平 人员稳定首创精神 集体精神法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则： 韦伯的“理想的行政组织体系”理论韦伯