[黑龙江]2023年农业银行黑龙江省分行校园招聘考试参考题库含答案详解.docx

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2023-05-09 发布于四川
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[黑龙江]2023年农业银行黑龙江省分行校园招聘考试参考题库含答案详解（图片可根据实际调整大小）卷I 一.单项选择题(共50题) 1.以下不属于礼貌服务内容的是( )。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行 C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解答案：D