业绩评价与激励机制（第二版）刘俊勇-04第四章 业绩评价技术.pptxVIP

;;第一节 数据规范化处理方法;一、定量指标同向化处理 评价指标可以分为权益型指标、成本型指标和适度指标。通常情况下，在评价是要将成本型指标和适度指标转化为权益型指标后再进行评价。 成本型指标的处理 权益型指标的处理 ;二、无量纲化方法 （一）阙值法 阙值也称临界值，是衡量事物发展变化的一种特殊指标值，比如极大值、极小值、满意值、不允许值等。阙值法是用指标实际值与阙值相比以得到指标评价值的无量纲化方法 。 （二）比重法 比重法是将实际值转化为它在指标值总和中所占的比重 。 （三）Z-Score标准化 根据统计学理论，要对多组不同量纲的数据进行比较，可以先将它们分别标准化，转化为无量纲的标准化数据。而综合评价就是要将多组不同的数据进行综合，因而可以借助于标准化方法来消除量纲的影响。 ;第二节 指标计分方法 ;一、定量指标计分方法 1.分等评分 它是将各项评价指标的实际数值同评价标准数值相比较，按其实现程度划分等级，根据每等级规定的分数评定各项评价指标的分数。 2.比率评分 3.功效系数法 企业业绩评价体系在计分方法上采用功效系数法时，可根据需要灵活运用 。 ;二、定性指标计分方法 企业业绩评价体系中所应用的综合分析判断法，指评价人员根据评价对象的实际情况，按照评价工作制度的规定，充分发挥其知识、经验和聪明才智，综合考虑影响企业经济效益和经营者业绩的各种潜在因素或非计量因素，参照评价参考标准，对企业业绩评价指标体系中定性指标所反映的内容及其他相关因素进行深入、广泛的研究和分析，并以此形成评判意见，然后对评价人员意见进行综合，形成评价对象全部情况的总体判断。 ;第三节 权重确定;一、概念与分类 指标的权重就是在综合评价时对指标的重视程度。目前，关于权重的确定方法大致可以分为三类：主观赋权法、客观赋权法和组合赋权法。;二、主观赋权法 特点是：各评价指标的权重是由专家根据自己的经验和对实际的判断给出。 （一）德尔菲法 （二）层次分析法 [例4-1]某企业设计了A、B、C、D、E、F共6项业绩评价指标，利用层次分析法确定权重过程如下： 1.建立评价量化等级表 评价者要对6项指标进行两两比较，指标之间比较的结果可以采用下表的等级进行量化 ;二、主观赋权法 2.填写比较表 评价者对指标进行两两比较，并将比较结果填入表 填表说明： 如果认为B比A稍微重要时，则在B行A列交叉处给B记2，在A行B列交叉处给A记1/2。 A的权重=（1/16+0.5/14+0.33/4.6+0.33/3.7+0.5/22.5+0.2/4.3）/6=0.07 其余依此类推。 ;三、客观赋权法 客观赋权法的原始数据来源于评价矩阵的真实数据，这使系数具有绝对的客观性，视评价指标对所有评价方案的差异大小来决定其权重的大小。 四、组合赋权法 基于主管赋权法与客观赋权法的优缺点，人们提出了第三类赋权方法：组合赋权法。;第四节 多指标综合评价方法;多指标综合评价方法的特点 包含了若干个指标； 这若干个个评价指标分别说明着被评价对象的不同方面，彼此间往往是异度量的，而且不存在一个统一的同变量因素； 这种评价方法最终要对被评价对象做出一个整体性的评判，用一个总指标来说明被评价对象的一般水平。 ;一、综合评分法 综合评分法，是按照各项评价指标符合评价标准的程度，计算各项指标的评价分数，然后综合计算评价总分，据以综合评价的方法。其具体步骤为：⑴选择具有代表性的评价指标；⑵确定各项评价指标的标准值与标准评分值；⑶计算各项评价指标的得分；⑷综合计算评价总分；⑸得出评价结论。 其中主要的评分方法： 1.加法评分法 2.连乘评分法 3.简单平均评分法 4.加权平均评分法;二、综合指数法 综合指数法是根据指数分析的基本原理，计算各项经济指标的单项评价指数和加权评价指数，据以进行综合评价的方法。应用综合指数法进行企业业绩评价的具体步骤是： 1.根据评价目的的要求不同，选择各项经济效益指标对比的标准数值。 2.将各项经济指标的实际数值与标准数值进行对比，计算各项指标的评价指数。 3.根据各项评价指标在企业经营业绩评价中的重要程度确定相应的权数。 4.用加权算术平均数指数公式计算