石台县供电公司公共服务事项服务指南.docx

石台县供电公司公共效劳事项效劳指南 1、供电信息查询及业务询问效劳指南 〔申请类〕 一、办理依据 《供电监管方法》其次十二条：供电企业应当依照《中 华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》，实行便于用户猎取的方式,公开供电效劳信息。供电企 业公开信息应当真实、准时、完整。供电企业应当便利用户 查询以下信息：(一〕用电报装信息和办理进度；(二〕用电 投诉处理状况；(三)其他用电信息。 二、承办机构 国网石台县供电公司三、效劳对象 全县用电客户四、申请条件 全县需要供电信息查询及业务询问的客户五、申报材料 无 六、效劳流程 受理查询：供电效劳热线“95598”、供电营业厅、客户经理