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(1)计算的时间长度
(2)贴现率
其中
CLV:代表一个忠诚客户给企业带来收入的当前值
R:表示企业每年从忠诚客户那里获得的收入
r:表示贴现率
n客户对企业忠诚的年数;（３）客户的维系率
指客户经过一个购买周期后仍被维系住的概率，正比例关系
（４）产品被提及率
推荐效益指由客户口碑宣传所带来的效益
但产品的被提及率是双刃剑;（５）客户收入的变化
随着收入的增加可能会增加重复购买和交叉销售
（６）客户关系的维系成本
（７）营销费用
（８）其他
市场的新进入者以及竞争者退出等。
;感谢观看！
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