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酒店公共关系模拟试题及答案 1、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的______。 A、主题线法 B、统一形式法 C、形象整合法 D、同一外观法 答案：D 2、以下关于电话调查法的特点，描述错误的是 _______ A、时间短 B、费用低 C、不易取得被调查者的合作 D、问题比较容易深入 答案：D 3、电视和广播媒介的共同弱点是______。 A、感染力较差 B、功能单一 C、传播效果较弱 D、传播效果稍纵即逝 答案：D 4、广告定位的目的在于______。 A、突出广告商品的个性 B、确定广告商品的位置 C、明确广告的特点 D、提高广告针对性 答案：A 5、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于______。 A、经营方针 B、经营哲学 C、行为准则 D、企业使命 答案：D 6、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的______。 A、文化条件 B、历史条件 C、政治条件 D、经济条件 答案：C 7、组织的公众包括 _______ A、内部公众和外部公众 B、内部公众和市场关系公众 C、内部公众和非市场关系公众 D、外部公众与市场关系公众 答案：A 8、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是______。 A、归属于销售部门 B、归属于广告宣传部门 C、归属于接待部门 D、归属于办公室 答案：B 9、以下不是文献调查法的优点的是 _______ A、效率高、花费少 B、具有具体性、生动性 C、可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况 D、只要找到了文献就可随时随地查阅 答案：B 10、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是______。 A、间隔随机抽样 B、分层随机抽样 C、分区多级随机抽样 D、整群抽样 答案：A 11、酒店公共关系活动中，发言人制度属于_______ A、新闻代理模式 B、公共信息模式 C、双向不平衡模式 D、双向平衡模式 答案：B 12、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成______。 A、组织 B、消费者 C、社区 D、媒介 答案：D 13、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的_______。 A、有声语言媒介 B、无声语言媒介 C、有声非语言媒介 D、无声非语言媒介 答案：B 14、公关调查中使用最为广泛的方法是______。 A、资料分析法 B、公众代表座谈会法 C、群体讨论法 D、民意测验法 答案：D 15、行为层次传播的目的是_______ A、让公众了解社会组织 B、促使公众态度的形成及转变 C、引起公众的消费行为 D、为公众提供信息 答案：C 16、公关谈判的第三个阶段是______。 A、导入阶段 B、概说阶段 C、交锋准则 D、妥协阶段 答案：C 17、由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机______。 A、形象危机 B、经营决策危机 C、媒介危机 D、突发性危机 答案：C 18、“公众优先的意识”，又可称为 _______ A、尊重公众的意识 B、塑造形象的意识 C、真诚互惠的意识 D、创新审美的意识 答案：A 19、某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是______。 A、建设型公关 B、维系型公关 C、进攻型公关 D、防御型公关 答案：A 20、EQ（情绪智商、的基石是 _______ A、认识自身的情绪 B、妥善管理情绪 C、自我激励 D、认知他人的情绪 答案：A 21、双向沟通式的公共关系坚持_______ A、“凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益 B、“事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感 C、坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度” D、坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡 答案：C 22、酒店公关策划的第一要素是指_______ A、目标 B、创意 C、可操作性 D、资金 答案：B 23、企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了CＩＳ的______。 A、战略性 B、系统性 C、差异性 D、竞争性 答案：C 24、一窝蜂现象指的是______。 A、流行 B、流言 C、时髦 D、时狂 答案：A 25、提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是______。 A、服务型公关 B、宣传型公关 C、社会型公关 D、交际型公关 答案：A 26、据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有 _______ 。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定型效应 E、移情效应 答案：ABCDE 27、一项完整的广告策划所包括的内容有 _______ 。 A