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本申请提供了一种推荐方法,可用于人工智能技术领域。该推荐方法包括:获取m个客户经理的服务特征信息和客户的用户画像;基于客户的用户画像和m个客户经理的服务特征信息,生成第一推荐清单,其中,第一推荐清单包括可向客户推荐的n个客户经理;利用推荐指数模型计算第一推荐清单内每个客户经理的推荐指数;基于推荐指数将n个客户经理排序,生成第二推荐清单;根据第二推荐清单,向客户推荐第一顺位的客户经理。本申请的推荐方法,在第一推荐清单的基础上,进一步地对客户经理排序,最终推荐第二推荐清单上排列第一位的客户经理。此方
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114491255 A
(43)申请公布日 2022.05.13
(21)申请号 202210081590.X
(22)申请日 2022.01.24
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
地址 1
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