一种异常处理方法、装置、电子设备和可读存储介质.pdfVIP

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2023-05-09 发布于北京
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一种异常处理方法、装置、电子设备和可读存储介质.pdf

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本发明实施例提供了一种异常处理方法、装置、电子设备和可读存储介质，所述方法包括：接收返回的针对电信业务办理请求的异常码信息；确定与所述异常码信息匹配的标准异常码信息，并确定与所述标准异常码信息对应的标准异常提示信息；向发送所述电信业务办理请求的所述用户终端反馈所述标准异常提示信息。通过采用上述方法，对各个地域网元单位返回的异常码进行规范化和标准化处理，对于返回的异常码可以通过查找对应的标准异常码，获取标准化的异常提示信息，从而可以向用户反馈准确、友好的提示信息，提升用户业务办理体验。本发明可以将

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114500304 A (43)申请公布日 2022.05.13 (21)申请号 202111665737.1 (22)申请日 2021.12.30 (71)申请人中国电信股份有限公司地址 100