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本发明涉及一种基于95598工单的员工自主分析数据方法,使用零代码分析编辑器,执行步骤包括获取工单数据、大数据分析、有效数据提取、数据展示;本发明是基于数据中台利用可视化技术、大数据分析技术,目的为了解决一些规则与逻辑明确、高频率操作、数据量业务量大等特点的业务问题,结合零代码分析编辑器的拖拉拽,从95598供电服务热线工单信息入手,挖掘规律性、特征性的客户来电信息,从客户的诉求出发,用大数据分析工具,聚焦95598供电服务热线来电高发区域、投诉举报敏感客户、投诉举报热点区域,形成95598供电
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114490595 A
(43)申请公布日 2022.05.13
(21)申请号 202111459270.5 (51)Int.Cl.
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