机器人的外呼控制方法、装置、存储介质和终端.pdfVIP

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2023-05-10 发布于北京
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机器人的外呼控制方法、装置、存储介质和终端.pdf

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本申请提供了一种机器人的外呼控制方法及装置、存储介质和终端，方法包括：获取基于机器人输出的当前会话文本反馈的用户会话内容；分析用户会话内容所属的意图类别；按照当前会话文本所处节点的会话逻辑，输出意图类别对应的目标会话文本。本申请的方法，实现了服务领域的机器人的外呼通话，在保证外呼交互灵活性和准确度的同时，降低人力成本，提高服务效率。

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114528386 A (43)申请公布日 2022.05.24 (21)申请号 202210043093.0 G10L 15/22 (2006.01) (22)申请日 2022.01.