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工业工程基础;第一章 工业工程概述;一、生产的基本概念 生产就是制造产品（有形产品），提供服务（无形产品）的过程性活动。;;1. 2 工业工程的发展简史;二、工业工程的发展历程;;一、工业工程的定义;1. 3 工业工程的定义、目标和功能;是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域；;二.IE的目标 ; IE的功能就是通过研究人、机、料、法、环之间的关系，来对整个生产系统进行规划、设计、评价和创新活动。;一.IE学科的内容体系 1.生物力学； 2.成本管理； 3.数据处理及系统设计； 4.销售与市场； 5.工程经济； 6.设施规划与物流（含工厂设计、维修保养、物料搬运等）； 7.材料加工（含工具设计、工艺研究、自动化等）； 8.应用数学（含运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）； 9.组织规划与理论；;一.IE学科的内容体系 10.生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）； 11.实用心理学（含心理学、社会学、工作评价、人事实务）； 12.方法研究和作业测定； 13.人的因素； 14.工资管理； 15.人体测量； 16.安全； 17.职业卫生与医学。;二.IE学科的性质 IE是一门工程学科。它不仅包括自然科学和工程技术，而且还包括社会科学及经济管理知识的应用。 1、IE与管理 2、IE与系统工程 ;一、工业工程的特点（内涵） 1、IE的核心是降低成本、提高质量和效率 ;2、IE是综合性的应用知识体系 ; 二、工业工程的意识 1、成本和效率意识 ;图片1;4.全局和整体意识。 ;工业工程概述;;第二章 工业工程的应用;一、IE应用领域 ;二、IE常用技术;三、制造业中的工业工程活动 IE最初产生于制造业，所以，制造业依然是IE应用的最重要领域。一般来说，在制造业中常用的IE技术和知识有如下几种： 1、工作研究 工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，以提高生产率和整体效益为目的。并且是在企业开展工业工程活动之初，首要的IE活动，它是其他IE技术应用的前提和基础。;2、设施规划与设计 3、生产计划与控制 4、工程经济 5、价值工??? 6、质量管理与可靠性技术 7、工效学 8、组织行为学 9、管理信息系统 10、现代制造系统; 以上所列的是在制造业中常用的10种IE技术，但在不同的工厂，IE有不同的应用形式，这和行业性质和企业特点相关，下面给大家列举一下电子行业中，台资企业的IE活动： 1）标准工时的制定 标准工时是核算的依据，如果工时不准确，就会影响到制造成本的核算，以及生管人员的排产计划和生产效率的真实性。所以，IE人员在预定和测评工时的时候，要特别谨慎和认真。同时，生产线必须按照IE人员的标准去配备人力，安排工位。人力的增减必须知会到IE部门，让IE人员考评增减人力的合理性。 ;2）生产流程的制定 在台资企业中，有的工厂流程由工艺组制定，有的工厂有IE人员参与制定。IE人员参与生产流程制定目的是诊断瓶颈工位之所在，质控点的有效性，以保证生产线能够既提高产量，又能有效地控制质量！ 3） 生产绩效评核及追踪 生产绩效即生产效率，包括生产人员的效率，和设备的利用效率！作业效率和设备利用率是IE人员重视的两个重要指标。所以，IE定义和维护每个机型的标准PP值特别重要。;4）规划生产线，制作生产线配置图。 包括流水线的长度，工位间隔，流水线节拍，工具的摆放，物料的摆放，线速及流向，在制品的放置方式等内容。 5）指导班线长，作业人员以能确实按照作业标准进行作业，并纠正错误的作业方式。 6）制作作业指导书 在大部分工厂，作业指导书由工艺人员制作，有的工厂将工艺组安排在IE部。但IE人员对现有的作业方式进行改善后，必须形成标准文件，由工艺人员将标准化后的作业方式加入作业指导书（SOP). 7）制作人力需求表，工具表，辅料表，用来控制生产线的生产状况，并作为制造部，物料室，工具室的采购和领用依据。其目的是控制生产线的人力和工具滥用状况。;8）依据需要向ME（治具工程师）人员提出需要与构想，要求设计治、夹具并跟催治夹具上线。 9）依据工程变更指令（ECO),签核制造通知（MN),并指导生产线采取应有的行动，以符合工程变更应有的要求。 10）发出MN以通知相关单位对某些特殊要求之遵循或对不正确动作之修改。 11）对生产现场的工具、设备、仪器及人员动作进行检查，发现不符合规定之处马上提出，并要求修改。 12）进行方法改善，降低工时，使生产更顺利，并提高效率和质量