运营管理（第二版）许淑君-chapter 08 运营流程管理.pptxVIP

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2023-05-12 发布于浙江
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运营管理（第二版）许淑君-chapter 08 运营流程管理.pptx

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运营管理;第八章运营流程管理;第一节运营流程概述;流程管理的概述;第一节运营流程概述;运营流程的特点;流程结构;流程结构;流程结构;第二节流程图的绘制;（二）主要的流程图类型业务流程图：按时间的先后顺序或依次安排的活动步骤，已标准化的图形形式表达的流程模型作业流程图：以产品为对象，运用活动，检验两种符号来对产品生产过程进行总体分析，了解产品从原料开始到成品形成的整个生产过程工艺流程图：描述的是产品或单项零件在生产过程中各个工序上的流动状况;业务流程图;作业流程图;工艺流程图;第三节流程分析;第三节流程分析;第四节运营流程的绩效衡量;第四节运营流程的绩效衡量;第五节流程再造;第五节流程再造;第五节流程再造;第五节流程再造;第五节流程再造;第五节流程再造;第五节流程再造