运营管理（第二版）许淑君-chapter 04 新产品开发.pptxVIP

运营管理商学院 许淑君Lecture 4: Product Development 第四章 新产品开发第一节 新产品开发概述第二节 新产品开发流程第三节 新产品开发风险管理 第一节 运营战略概述企业战略与运营战略运营战略的内容运营战略的特点 新产品开发概述（一）新产品开发的驱动力市场竞争的加剧科学技术的发展企业生存的必要利润的驱动 新产品开发概述（二）新产品的概念新产品是指在产品性能、结构、材质、用途或技术性能等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。新产品要确保能满足既定的市场需求,并且能给企业带来利润,这也是企业开发新产品的动机。先进性是指运用了新原理、新结构、新技术产生的先进性,或是由已有技术、经验技术和改进技术综合产生的先进性。独创性是指运用新技术、新结构、新材料所产生的全新产品,或在某一市场范围内属于全新产品。 新产品开发概述（三）新产品的分类派生产品换代产品创新产品 新产品开发概述（四）服务的概念从产出的角度来看,服务是顾客通过相关设施和服务载体所得到的显性收益和隐性收益的完整组合。从转换过程的角度看,服务是一个过程或一种活动,并且是包括顾客在内的生产和消费同时进行的一类活动。从服务的性状来看,服务可以定义为由可触和不可触两部分要素构成的组合。从管理学的角度看, 服务的概念是为满足顾客的需要,供方与顾客之间的活动和供方内部活动所产生的结果。 新产品开发概述（五）新服务的分类 第二节 新产品开发流程构想方案提出可行性研究产品设计市场导入工艺设计（一）新产品开发的流程 第二节 新产品开发流程（二）新产品开发的组织模式串行工程反向工程并行工程 第三节 新产品开发风险管理新产品开发的风险因素新产品开发的风险控制新产品开发的风险补救 新产品开发的风险因素技术风险技术的不成熟技术效果的不确定性技术或产品生命周期的缩短生产风险市场风险顾客需求的不确定性市场接受时间的不确定性模仿的存在难以预测创新产品的扩展速度促销的不当竞争对手的反击资金风险其他风险政治风险政策风险法律风险 新产品开发的风险控制合理选择新产品开发项目对新产品开发活动进行系统化管理重视新产品上市管理增强组织柔性,提高企业整体应变能力 新产品开发的风险补救风险放弃方案修改应急处理