一种基于分期业务的外呼客户分配处理方法及装置.pdfVIP

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2023-05-13 发布于北京
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一种基于分期业务的外呼客户分配处理方法及装置.pdf

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本发明提供一种基于分期业务的外呼客户分配处理方法及装置，涉及数据分配处理技术领域，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：获取客户办理分期业务的意愿值，以及客户针对电话营销的接受程度值；根据所述意愿值、所述接受程度值和客户办理分期业务的可分期金额，计算反映客户用于分期业务消费的收益期望值；对所述收益期望值按照由高到低的顺序排列，根据单位时段的预设外呼量依次从排列结果中选取对应数量的目标客户；将所述目标客户分配至目标单位时段进行外呼。所述装置执行上述方法。本发明实施例提供的基于分期业务的外呼客

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114638541 A (43)申请公布日 2022.06.17 (21)申请号 202210371731.1 (22)申请日 2022.04.11 (71)申请人中国工商银行股份有限公司地址 1