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家具企业SAP实施专案SM客诉及验收异常处理流程.pdf

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    家具企业 S A P 实施专案 S M 客诉及验收异常处 理流程 Pleasure Group Office 【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】 第八章-SM08_客诉及验收异常处理流程 1. 流程说明 该流程描述了两种业务情况：验收异常和完款后客诉。验收异常：服务在组装现场发现问题后，填写客 诉单。根据客诉单，由验收异常处理人员或服务接单人员在

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