如何落实品质目标管理.pptxVIP

如何落实品质目标管理第1页/共8页第2页/共8页科技创新　持续改进　追求卓越　顾客满意如何落实质量目标管理第3页/共8页科技创新　持续改进　追求卓越　顾客满意鉴于部份部门对目标管理和统计分析不清楚或理解有误，导致将制定的品质目标置于墙上或柜子里，现简述如下：1.质量目标：是在质量方向所追求的目的（ISO9000:2005术语定义)。2.最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标（ISO9001:2008标准要求)3.部门目标是部门的绩效体现，是需要上至经理、下至员工共同努力去实现的方向。4.目标是可测量的、定性或定量的。5.各部门经理(主管)需将公司目标和部门目标对所属岗位人员进行宣导，全体人员均能了解其工作对实现目标的重要性并对实现目标做出努力 6.目标不是由文员统计几个数据就完事，达成状况是部门全体人员努力的结果。第4页/共8页科技创新　持续改进　追求卓越　顾客满意如何统计品质目标：　例：　IE科2013年品质目标达成统计分析2013年IE科品质目标NOControl Point(管控点)目标计算方法2013年目标达成状况不达标原因纠正措施1月份　　　1装配车间线体各工序排布平衡率85%/月装配各个工序排存平衡率高于85%分数/当月制作工序布图总分数95.95%　　　达标　2部件效率提升案例5例/月效率提升案例分数6例　　　达标　注意：达成状况中目标值，从何而来，需要有数据支持，不是想写多少就是多少，如IE的95.5%和6例是由下面数据而来。第5页/共8页科技创新　持续改进　追求卓越　顾客满意目标数据来源1第6页/共8页科技创新　持续改进　追求卓越　顾客满意目标数据来源22013年1月份IE科效率提升案例序号项目名称改善前改善内容改善效果日期1YACHT-M01A喇叭支架组件3人550pcs/h改善作业手法，提升产能；3人570pcs/h2013-1-72PENCIL-P00电池盖组件8人550pcs/h改善作业手法，提升产能；8人570pcs/h2013-1-73SHASHA-P01底壳组件23人550pcs/h工艺成熟，取消作业人力；20人550pcs/h2013-1-104VICUNA-P01底壳组件27人410pcs/h合并岗位作业，一人多配件作业；17人300pcs/h2013-1-165LUCKY-P00 底壳组件7人550pcs/h改善作业手法，提升产能；7人570pcs/h2013-1-236RECTANGLE-P02电池盖组件2人550pcs/h改善作业手法，提升产能；2人573pcs/h2013-1-29合计1月份效率提升案共6例第7页/共8页科技创新　持续改进　追求卓越　顾客满意目标管理　1.目标实现需要方法，部门最高负责人需要对如何实现目标制订相应的管理方案或策略。　2.目标达成，需要向全体员职工祝贺，因是全体员职工努力的结果。　３.目标未达成，需要组织责任人进行原因分析（5W1H),并制订出下个月的纠正改善措施，并向全体员职工通报，部门目标为什么没有达成，如何在下个月努力，那些地方是需要改进和注意的。　4. 目标管理是企业管理工具之一，正如管理评审上何总所要求：2013年的重点在目标的计划和方案的落实，客户在升级，自己也要升级，方可满足客户的要求。第8页/共8页谢谢观看！备注：1、文档的命名格式为：部门名＋年月＋月报。2、各部门月报统一用此母版、封面和目录页。3、月报中应该包括三方面内容： （1）主要目标达成情况 （2）原因分析，或经验总结 （3）纠正、预防、改进措施部门： 月份： 年 月