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物流信息管理物流信息管理与控制;导引;第3页/共55页;要 点;第1节 物流信息系统管理;1.1 系统开发的风险;1．风险识别;第8页/共55页;2. 风险分析、应对及监控;风险应对 应对风险的四项基本措施为规避、接受、转移和减轻，而风险应对计划编制过程的得要输出包括风险管理计划、应急计划和应急储备。 风险监控 该过程的主要输出包括应对风险的纠正措施以及风险应对计划的更新。;1.2 系统实施的项目管理;第12页/共55页;1．项目预算;2．项目状况报告;3．项目资源管理;关键路径法(Critical Path Method) 工作原理是：为每个最小任务单位计算工期，定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期，按照活动的关系形成顺序路径进行优化，结合成本因素、资源因素、工作时间因素、活动的可行进度因素对整个计划进行调整，直到关键路径所用的时间不能再压缩为止，得到最佳时间进度计划。 ;4．人员管理;对项目经理的要求 任务是保证整个开发项目的顺利进行，负责协调开发人员之间、各级最终用户之间、开发人员和广大用户之间的关系。;1.3 系统运行管理 ;2. 系统维护;3．人员组织;4．文档管理; 山九物流系统提案 ⑴ 硬件、网络构成图 ⑵ 系统软件 ⑶ 系统安全 ⑷ 系统提案 ⑸ 开发体制与开发方法 ⑹ 开发日程表 ⑺ 交货文档 ⑻ 系统支持 ⑼ 系统应用 ⑽ 对于系统权利关系的回答 ⑾ 通过Internet的应用情况 ⑿ 概要报价;1.4 软件质量控制;软件质量因素与产品活动的关系;1．开发过程中的质量控制方法;监理机制：“三控制、二管理、一协调” 质量控制 投资控制 进度控制 合同管理 信息管理 协调多方关系;2．软件能力成熟度模型;关键过程域;第2节 物流信息系统的评价;2.1 系统的商业价值 ;1. 系统的成本;2．系统的收益;滞后性与难以衡量 无形收益;3．投入产出分析;2.2 影响系统成 功的因素 ;1．信息系统的问题领域;2．行为和组织问题领域;2.3 系统评价方法;;第3节 物流信息的安全和控制 ;3.1 物流信息的安全性 ;1．信息安全的保护机制;2．安全防范措施和技术;防范措施 系统开发实施过程控制 硬件控制 软件控制 数据安全控制 管理控制和工作规程 计算机操作控制 ;3.2 物流信息系统的控制方法 ;1. 技术控制;2. 管理控制;安全和控制的管理框架 信息系统的控制类型 风险评估 安全政策 确保企业的连续性 审核在安全控制中的角色;3.3 信息系统与道德问题 ;2. 信息的权利;管理的挑战;案例： ERP实施：三哭换一笑;小结;感谢观看!