培训工作管理执行的有效技巧.pptxVIP

培训工作管理执行的有效技巧第1页/共95页 2023/5/142管 理 基 础 认 知 第一节：第2页/共95页 2023/5/14Page31.1、管理是什么 1.什么是管理？ 最原始的定义是“透过他人达成目标” 。 2.干部都是某个工作单位或部门的责任者， 因此我们可以更具体地说：“管理就是:有效运用人力、物力、金钱、情报等资源，以达成工作单位的目标” 。第3页/共95页 2023/5/14Page4为达成经营目标就必须依目标拟定出不同的工作项目,并把“事”交给不同专长的“人” ，并随时因应周围环境的变化去执行。 管理的层面可分为四部份： ▲.环 境 的 应 对 ▲.工作的管理 ▲.人的管理 ▲. 发挥领导力1-2、管理的 四大层面 第4页/共95页 2023/5/143、督导主管管理的原则①每个企业虽然依其性质的不同而有不同的组织方式 ,但是其组织的原则却是一样的 ,那就是： ▲.命令系统要统一 ▲.控制幅度要适当 ▲.上司、部属对工作职责认识要一致 ▲.上司要适当授权。第5页/共95页 2023/5/14Page6命令统一性：原则有助于保持权威链条的连续性。它意味着，一个人应该对一个督导主管，且只对一个督导主管直接负责。如果命令链的统一性遭到破坏，一个下属可能不得不穷于应付多个管理者不同命令之间的冲突或优先次序的选择 这点一定要切实遵守，才不致造成 混乱。 1、命令系统要统一1-3、督导主管管理的原则③第6页/共95页 2023/5/14Page7管理权威: 是指管理职位所固有的发布命令并期望命令被执行的权力，而为了促进协作,每个管理职位在命令链中都有自己的位置，每位管理者为完成自己的职责任务，都要被授予一定的权威权威的主要影响因素：管理机制个人领导魅力命令系统要统一1-3.督导主管管理的原则②第7页/共95页 2023/5/14Page8▲紧急又重大的情况 如业务部主管发现仓库有浓烟冒出时，应立即打电话给总务 部的安全人员，而不是先通知总务主管，再由总务主管通知 安全人员▲对方逃避责任时 如人事主管交待训练课课长，请课长征调二位课员参与公司 训练课程的规划，训练课课长却逃避责任，迟迟不动时，人 事主管就可以直接指派这二位课员，不用再透过训练课课长▲不用判断又轻微的事件 如厂长在走廊上发现一滩污水时，可立即请一旁的清洁工人 来处理，而不用再经总务课的课长批准.1-3、督导主管管理的原则④以下特殊情况，我们须要超越这个命令系统：第8页/共95页 2023/5/149▲属于公司中的情报系统 如研发部某专案小组开发新产品，基于必威体育官网网址缘故，此专案小 组可直接向总科长报告进度，总科长也直接向他们下达命令▲其他特殊情况 如负责人不在时、事先协调好时、相关人员需回避时 管理的精华在于有效，而非照搬以下特殊情况，我们须要超越这个命令系统：1-3、督导主管管理的原则⑤第9页/共95页 2023/5/14Page10每位督导主管能直接有效控制的部属人数6441165128164控制跨度：4控制跨度：82、控制幅度要适当1-3、督导主管管理的原则⑥第10页/共95页 2023/5/14Page11每位管理者能直接控制的部属人数与任务有其一定范围控制幅度太大：主管不能顾全每一位部属的需要，部 属的工作使命感与信任感会变得较涣散，不容易集 中大家的工作精神，影响工作品质；控制幅度太小：主管容易事必躬亲，而造成部属工作 意愿低落，缺乏自动自发的精神，沦于表面功夫。管 理成本耗费。控制幅度要适当1-3、督导主管管理的原则⑦第11页/共95页 2023/5/14Page12▲工作的性质 工作同质性愈高时，督导主管管理起来也较轻松，控制 的幅度就可以大一点。▲工作标准化的程度 工作标准化的程度愈高时， 督导主管花的心力就可以较少 ，控制的幅度可以大一些▲工作场所的地理条件 工作场所愈集中时，管理就较容易，控制的幅度自 然就可以更大影响控制幅度的因素1-3、督导主管管理的原则⑧第12页/共95页 2023/5/14Page13▲调整工作项目所需要的时间 调整工作所需的时间愈少，控制幅度就愈大▲部属的能力 部属的能力愈强，就表 示督导主管控制幅度可更大▲管理者的能力 能力强的督导主管，自然其 控制幅度可更大▲运用幕僚协助的程度 愈懂得运用幕僚的督导主管， 其控制幅度就可愈